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[serviceRestored] SP712624 | SharePoint Online | Retention labels were missing from sites and couldn’t be applied by users



SP712624 | SharePoint Online | Retention labels were missing from sites and couldn’t be applied by users

Status serviceRestored
Classification advisory
User Impact Users were unable to apply retention policy labels within SharePoint Online sites.
Last Updated 02/05/2024 15:28:47
Start Time 01/31/2024 00:00:00
End Time 02/05/2024 14:55:00
Latest Message Title: Retention labels were missing from sites and couldn’t be applied by users

User impact: Users were unable to apply retention policy labels within SharePoint Online sites.

Final status: We’ve successfully reverted the update and confirmed that the issue is resolved after a period of monitoring.

Scope of impact: Impact was specific to users who were being serviced through the affected infrastructure.

Start time: Wednesday, January 31, 2024, at 12:00 AM UTC

End time: Monday, February 5, 2024, at 2:55 PM UTC

Root cause: A recent update applied as part of scheduled service maintenance inadvertently contained a code regression.

Next steps:
– We’re reviewing our standard update procedures to prevent this issue from happening again.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル: 保持ラベルがサイトになく、ユーザーが適用できませんでした

ユーザーへの影響: ユーザーが SharePoint Online サイト内でアイテム保持ポリシー ラベルを適用できなかった。

最終ステータス: 更新プログラムを正常に元に戻し、一定期間の監視後に問題が解決されたことを確認しました。

影響の範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを通じてサービスを受けていたユーザーに固有のものでした。

開始時刻: 2024 年 1 月 31 日 (水) 12:00 AM UTC

終了時刻: 2024 年 2 月 5 日 月曜日午後 2 時 55 分 UTC

根本原因: スケジュールされたサービス メンテナンスの一環として適用された最近の更新プログラムに、コードの回帰が誤って含まれていました。

次のステップ:
– この問題の再発を防ぐために、標準の更新手順を見直しています。

これがイベントの最終更新です。