User impact: Users may have been unable to utilize the Classic Search People vertical within SharePoint Online.

More info: Impact was specific to Graph Search Query and Classic SharePoint Search queries. Additionally, when users attempted to utilize the Classic Search People vertical, no search results were returned.

Final status: We’ve completed reverting the offending change in all affected environments and confirmed that the impact is remediated.

Scope of impact: Impact was specific to some users who were served through the affected infrastructures.

Start time: Wednesday, January 31, 2024, at 3:00 AM UTC

End time: Monday, February 5, 2024, at 5:00 PM UTC

Root cause: A code change to resolve an unrelated service incident introduced a compatibility issue and was preventing users from utilizing the Classic Search People vertical within SharePoint Online as expected.

Next steps:
– We’re further reviewing the offending code change to understand how it introduced the compatibility issue, and to understand what prevented it from being detected in our update testing and validation procedures, which will allow us to prevent similar issues in future updates.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーは、SharePoint Online 内のクラシック検索の [ユーザー] バーティカルを利用できなかった可能性があります。

詳細情報: 影響は、グラフ検索クエリと従来の SharePoint 検索クエリに固有でした。さらに、ユーザーがクラシック検索の人バーティカルを利用しようとすると、検索結果が返されませんでした。

最終状態: 影響を受けるすべての環境で問題のある変更の取り消しが完了し、影響が修復されたことを確認しました。

影響の範囲: 影響は、影響を受けたインフラストラクチャを通じてサービスを受けた一部のユーザーに固有のものでした。

開始時刻: 2024 年 1 月 31 日 (水) 午前 3:00 UTC

終了時刻: 2024 年 2 月 5 日 (月) 17:00 UTC

根本原因: 無関係なサービス インシデントを解決するためのコード変更により、互換性の問題が発生し、ユーザーが SharePoint Online 内のクラシック検索ユーザーバーティカルを期待どおりに利用できなくなっていました。

次のステップ:
– 問題のあるコード変更をさらに確認して、互換性の問題がどのように発生したかを理解し、更新のテストと検証の手順で検出できなかった原因を理解して、将来の更新で同様の問題を回避できるようにします。

これがイベントの最終更新です。