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[serviceRestored] SP713607 | SharePoint Online | Users may be unable to access SharePoint Online sites and receive an authentication error



SP713607 | SharePoint Online | Users may be unable to access SharePoint Online sites and receive an authentication error

Status serviceRestored
Classification advisory
User Impact Users may have been unable to access SharePoint Online sites and received an authentication error.
Last Updated 02/13/2024 01:21:53
Start Time 02/07/2024 01:00:00
End Time 02/12/2024 21:49:00
Latest Message Title: Users may be unable to access SharePoint Online sites and receive an authentication error

User impact: Users may have been unable to access SharePoint Online sites and received an authentication error.

Final status: After our period of monitoring, we’ve confirmed that our secondary fix has successfully remediated impact for the remaining subset of users.

Scope of impact: Some users attempting to access SharePoint Online sites may have been impacted.

Start time: Wednesday, February 7, 2024, at 1:00 AM UTC

End time: Monday, February 12, 2024, at 9:49 PM UTC

Root cause: A recent update intended to optimize the code path leveraged for users’ sign-ins introduced a code issue, resulting in impact.

Next steps:
– We’re reviewing our update testing and validation procedures to identify how impact was missed and better prevent similar future occurrences.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル: ユーザーが SharePoint Online サイトにアクセスできず、認証エラーが表示されることがある

ユーザーへの影響: ユーザーが SharePoint Online サイトにアクセスできず、認証エラーが発生した可能性があります。

最終状態: 監視期間の後、セカンダリ修正プログラムによって、残りのユーザーのサブセットへの影響が正常に修復されたことを確認しました。

影響範囲: SharePoint Online サイトにアクセスしようとしている一部のユーザーが影響を受けている可能性があります。

開始時刻: 2024 年 2 月 7 日 (水) 1:00 AM UTC

終了時刻: 2024 年 2 月 12 日 (月) 午後 9 時 49 分 (UTC)

根本原因: ユーザーのサインインに利用されるコード パスを最適化することを目的とした最近の更新プログラムで、コードの問題が発生し、影響が発生しました。

次のステップ:
– アップデートのテストと検証の手順を見直して、影響が見落とされた方法を特定し、今後同様の事態が発生するのを防ぐための対策を講じています。

これがイベントの最終更新です。