User impact: Admins may have been unable to see users’ OneDrive for Business locations in the Microsoft 365 admin center.

More info: Despite users already being set up in OneDrive for Business, admins may have seen the following error message: “OneDrive‎ wasn’t set up for this user. Ask the person to go to portal.office.com/onedrive to set it up. It might take a while. If you still see this message 24 hours later, contact Support.”

Final status: We’ve identified that a recent feature update contained an authentication change that prevented admins from being able to see users’ OneDrive for Business locations in the Microsoft 365 admin center. We’ve disabled this feature update and confirmed with affected users that impact is remediated.

Scope of impact: Impact was specific to some admins who were served through the affected infrastructure.

Start time: Monday, February 12, 2024, at 11:30 PM UTC

End time: Tuesday, February 13, 2024, at 5:00 PM UTC

Root cause: A recent feature update contained an authentication change that prevented admins from being able to see users’ OneDrive for Business locations in the Microsoft 365 admin center.

Next steps:
– We’re reviewing our feature update validation procedures to determine methods of detecting similar issues before being deployed and causing future impact.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: 管理者は、Microsoft 365 管理センターでユーザーのOneDrive for Businessの場所を確認できなかった可能性があります。

詳細情報: ユーザーが OneDrive for Business で既にセットアップされているにもかかわらず、管理者に次のエラー メッセージが表示される可能性があります。は、このユーザーに対して設定されていません。その人に portal.office.com/onedrive に行って設定するように依頼します。しばらく時間がかかる場合があります。24 時間経ってもこのメッセージが表示される場合は、サポートにお問い合わせください。

最終状態: 最近の機能更新プログラムに、管理者が Microsoft 365 管理センターでユーザーのOneDrive for Businessの場所を表示できない認証の変更が含まれていることを確認しました。この機能更新プログラムを無効にし、影響を受けるユーザーに影響が修復されたことを確認しました。

影響の範囲: 影響は、影響を受けたインフラストラクチャを通じてサービスを受けた一部の管理者に固有のものでした。

開始時刻: 2024 年 2 月 12 日 (月) 午後 11 時 30 分 (UTC)

終了時刻: 2024 年 2 月 13 日 (火) 17:00 UTC

根本原因: 最近の機能更新プログラムには、管理者が Microsoft 365 管理センターでユーザーのOneDrive for Businessの場所を表示できない認証の変更が含まれていました。

次のステップ:
– 機能更新プログラムの検証手順を見直して、デプロイして将来の影響を引き起こす前に同様の問題を検出する方法を決定しています。

これがイベントの最終更新です。