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[serviceRestored] EX723521 | Exchange Online | Some users may be unable to paste images into the body of email messages in Outlook on the web



EX723521 | Exchange Online | Some users may be unable to paste images into the body of email messages in Outlook on the web

Status serviceRestored
Classification advisory
User Impact Users may have been unable to paste images into the body of email messages in Outlook on the web.
Last Updated 03/08/2024 17:11:39
Start Time 03/04/2024 10:07:55
End Time 03/07/2024 20:00:00
Latest Message Title: Some users may be unable to paste images into the body of email messages in Outlook on the web

User impact: Users may have been unable to paste images into the body of email messages in Outlook on the web.

More info: Some affected users reported that they may have been able to bypass impact by using the CTRL + V keyboard shortcut to paste images into the body of email messages in Outlook on the web.

Final status: The fix including the missing code has finished deploying and we’ve confirmed after monitoring telemetry that impact has been remediated.

Scope of impact: Users serviced by the affected infrastructure who attempted to paste images into the main body of email messages may have been impacted.

Start time: Wednesday, February 21, 2024, at 1:00 AM UTC

End time: Thursday, March 7, 2024, at 8:00 PM UTC

Root cause: A recent standard service change was missing an expected portion of code, leading to impact.

Next steps:
– We’re reviewing the impacting service change to understand how the portion of code
wasn’t included with this change and why this wasn’t identified in our pre-deployment processes so we can prevent similar issues from occurring in the future.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーは、Outlook on the webの電子メール メッセージの本文に画像を貼り付けることができない場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーがOutlook on the webの電子メール メッセージの本文に画像を貼り付けることができなかった可能性があります。

詳細情報: 影響を受ける一部のユーザーは、Ctrl + V キーボード ショートカットを使用してOutlook on the webの電子メール メッセージの本文に画像を貼り付けることで、影響を回避できた可能性があると報告しました。

最終状態: 不足しているコードを含む修正プログラムのデプロイが完了し、テレメトリを監視した後、影響が修復されたことを確認しました。

影響の範囲: 影響を受けるインフラストラクチャによってサービスを提供しているユーザーが、電子メール メッセージの本文に画像を貼り付けようとした場合、影響を受ける可能性があります。

開始時刻: 2024 年 2 月 21 日 (水) 午前 1:00 UTC

終了時刻: 2024 年 3 月 7 日 (木) 午後 8:00 UTC

根本原因: 最近の標準サービスの変更で、コードの予期される部分が欠落していたため、影響が発生しました。

次のステップ:
– 影響のあるサービスの変更を確認して、コードの部分がどのように影響するかを理解しています
は、この変更に含まれておらず、今後同様の問題が発生するのを防ぐために、デプロイ前のプロセスでこれが特定されなかった理由です。

これがイベントの最終更新です。