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[serviceDegradation] EX730784 | Exchange Online | Users are unable to view images in the body of email messages in Outlook on the web



EX730784 | Exchange Online | Users are unable to view images in the body of email messages in Outlook on the web

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users are unable to view images in the body of email messages in Outlook on the web.
Last Updated 03/11/2024 14:22:04
Start Time 03/11/2024 05:55:16
End Time
Latest Message Title: Users are unable to view images in the body of email messages in Outlook on the web

User impact: Users are unable to view images in the body of email messages in Outlook on the web.

More info: Specifically, affected users are able to successfully right-click paste images into the body of draft email messages, however once the email message is sent the image cannot be seen in the email by either sender or recipient.

While we focus on remediation, some affected users have reported that they are able to bypass impact by using the CTRL + V keyboard shortcut to paste images into the body of email messages in Outlook on the web.

Current status: We’re continuing our work alongside affected users’ representatives to gather HAR logs, so we can verify that the issue is resolved for users served through infrastructure where our fix has saturated. We expect that our fix will saturate across the whole of the affected environment, and remediate impact, by the time of our next scheduled update.

Scope of impact: Users serviced by the affected infrastructure who attempt to paste images into the main body of email messages may be impacted.

Start time: Thursday, March 7, 2024, at 8:00 PM UTC

Next update by: Tuesday, March 12, 2024, at 1:00 AM UTC

Machine Translation タイトル: ユーザーは、Outlook on the webの電子メール メッセージの本文の画像を表示できません

ユーザーへの影響: ユーザーは、Outlook on the webで電子メール メッセージの本文の画像を表示できません。

詳細情報: 具体的には、影響を受けるユーザーは、下書きの電子メール メッセージの本文に画像を右クリックで貼り付けることができますが、電子メール メッセージが送信されると、送信者または受信者が電子メールに画像を表示できなくなります。

修復に重点を置いていますが、影響を受ける一部のユーザーは、Ctrl + V キーボード ショートカットを使用してOutlook on the webの電子メール メッセージの本文に画像を貼り付けることで、影響を回避できると報告しています。

現在の状況: 修正が飽和状態になったインフラストラクチャを介してサービスが提供されているユーザーに対して問題が解決されたことを確認できるように、影響を受けるユーザーの代表者と協力して HAR ログを収集する作業を継続しています。修正プログラムは、影響を受ける環境全体で飽和状態になり、次に予定されている更新までに影響が修復されることを期待しています。

影響の範囲: 影響を受けるインフラストラクチャによってサービスを提供しているユーザーが、電子メール メッセージの本文に画像を貼り付けようとすると、影響を受ける可能性があります。

開始時刻: 2024 年 3 月 7 日 (木) 午後 8:00 UTC

次の更新: 2024年3月12日 (火) 1:00 AM UTC