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[serviceDegradation] OD730433 | OneDrive for Business | Users may be unable to access the OneDrive for Business



OD730433 | OneDrive for Business | Users may be unable to access the OneDrive for Business

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may be unable to access the OneDrive for Business.
Last Updated 03/11/2024 21:41:10
Start Time 03/10/2024 23:54:24
End Time
Latest Message Title: Users may be unable to access the OneDrive for Business

User impact: Users may be unable to access the OneDrive for Business.

More info: Users may be able to set their DNS server configuration settings to 8.8.8.8 to access OneDrive for Business.

Current status: Our investigation has determined that the third-party ISP isn’t related to the root cause of impact and we’ve updated the Title, User impact, and Scope of impact to match this new understanding. We’re working with affected users to gather DNS configuration settings and network trace logs to help us better understand the cause of impact, allow us to resolve the issue.

Scope of impact: Users attempting to access OneDrive for Business may be impacted.

Start time: Thursday, March 7, 2024, at 4:00 PM UTC

Next update by: Tuesday, March 12, 2024, at 11:00 AM UTC

Machine Translation タイトル: ユーザーが OneDrive for Business にアクセスできない場合がある

ユーザーへの影響: ユーザーが OneDrive for Business にアクセスできなくなる可能性があります。

詳細情報: ユーザーは、DNS サーバーの構成設定を 8.8.8.8 に設定して、OneDrive for Business にアクセスできる場合があります。

現在のステータス: 調査の結果、サードパーティの ISP は影響の根本原因とは関係がないと判断されたため、この新しい理解に合わせてタイトル、ユーザーへの影響、影響の範囲を更新しました。影響を受けるユーザーと協力して、DNS 構成設定とネットワーク トレース ログを収集し、影響の原因をよりよく理解し、問題を解決できるようにしています。

影響範囲: OneDrive for Business にアクセスしようとしているユーザーが影響を受ける可能性があります。

開始時間: 2024 年 3 月 7 日 (木) 午後 4:00 UTC

次の更新: 2024年3月12日 (火) 11:00 AM UTC