User impact: Users in Africa may be unable to access Multiple Microsoft 365 services or features.

Current status: We continue to progress with the previously mentioned workstreams:
– The third-party carrier provider responsible for the fibre cables continues to address the underlying issue. They have provided an ETA of 12 hours for these actions.
– Microsoft 365 services are rerouting connections to alternate regions where possible.
– Microsoft Teams calling is routed through Europe and has provided some relief.
– SharePoint Online and OneDrive for Business have rerouted connections to an alternate data center within the Africa region, which has provided some relief.
– We’re performing work to reconfigure the available fibre cables in the Africa region to provide more processing throughput capabilities.

Scope of impact: The issue significantly impacts users within the Africa region, however, users in other geographic locations may be impacted if their connections are routed through impacted networking components.

Root cause: Multiple major fibre cables which manage requests in and out of the Africa region are broken.

Next update by: Thursday, March 14, 2024, at 4:00 PM UTC

ユーザーへの影響: アフリカのユーザーは、複数の Microsoft 365 サービスまたは機能にアクセスできない可能性があります。

現在の状況: 前述のワークストリームを引き続き進めています。
– ファイバーケーブルを担当するサードパーティのキャリアプロバイダーは、根本的な問題に引き続き対処します。彼らは、これらのアクションに対して12時間のETAを提供しました。
– Microsoft 365 サービスは、可能な場合は別のリージョンに接続を再ルーティングしています。
– Microsoft Teamsの通話はヨーロッパ経由でルーティングされ、いくらかの安心感をもたらしました。
– SharePoint Online と OneDrive for Business は、アフリカ地域内の代替データ センターに接続を再ルーティングし、ある程度の安心感をもたらしました。
– アフリカ地域で利用可能なファイバーケーブルを再構成して、処理スループット能力を向上させる作業を行っています。

影響範囲: この問題はアフリカ地域内のユーザーに重大な影響を与えますが、他の地理的な場所のユーザーは、影響を受けるネットワーク コンポーネントを介して接続がルーティングされている場合、影響を受ける可能性があります。

根本原因: アフリカ地域内外の要求を管理する複数の主要なファイバー ケーブルが切断されています。

次の更新: 2024年3月14日 16:00 UTC