User impact: Users in Africa may be unable to access multiple Microsoft 365 services or features.

Current Status: Due to on-site complications the repair to the West Africa fiber cables has been delayed for at least 12 hours. This is preventing full resolution for this issue. There have been successful efforts to redirect traffic away from the region and on to healthy infrastructure, however we anticipate service disruptions as traffic peaks during core business hours in the region. We’re continuing to closely monitor telemetry and investigating additional methods for optimizing available capacity.

Scope of impact: The issue primarily impacts users within the Africa region. However, users in other geographic locations may be impacted if their connections are routed through impacted networking components.

Start time: Thursday, March 14, 2024, at 10:30 AM UTC

Preliminary root cause: Multiple major fiber cables which manage requests in and out of the Africa region are broken.

Next update by: Friday, March 15, 2024, at 5:00 AM UTC

ユーザーへの影響: アフリカのユーザーは、複数の Microsoft 365 サービスまたは機能にアクセスできない可能性があります。

現在の状況:現場での合併症により、西アフリカのファイバーケーブルの修理が少なくとも12時間遅れています。これにより、この問題の完全な解決が妨げられています。トラフィックを地域から健全なインフラストラクチャにリダイレクトする取り組みは成功していますが、この地域のコア営業時間中にトラフィックがピークに達すると、サービスの中断が予想されます。引き続きテレメトリを注意深く監視し、使用可能な容量を最適化するための追加の方法を調査しています。

影響範囲: この問題は、主にアフリカ地域のユーザーに影響を与えます。ただし、他の地理的な場所にいるユーザーの接続が、影響を受けるネットワーク コンポーネントを介してルーティングされる場合、影響を受ける可能性があります。

開始時刻: 2024 年 3 月 14 日 (木) 午前 10 時 30 分 (UTC)

暫定的な根本原因:アフリカ地域に出入りするリクエストを管理する複数の主要なファイバーケーブルが切断されています。

次の更新: 2024年3月15日 金曜日 5:00 AM UTC