User impact: Users may be unable to access SharePoint Online.

Current status: While preparing to revert the offending service change, we determined that a more expeditious method without causing impact to other services was to redirect traffic to infrastructure that isn’t using a specific Content Delivery Network (CDN). We’ve completed redirecting traffic and confirmed with internal testing that the access to the service is restored. Additionally, we’re continuing to monitor service availability while we revert the offending change to ensure the impact doesn’t reoccur.

Scope of impact: Users attempting to access SharePoint Online may be impacted.

Start time: Thursday, March 7, 2024, at 4:00 PM UTC

Root cause: A recent service change to upgrade Azure Domain Name System (DNS) compatibility resulted in impact.

Next update by: Saturday, March 16, 2024, at 8:00 PM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーが SharePoint Online にアクセスできなくなる可能性があります。

現在の状態: 問題のあるサービスの変更を元に戻す準備をしているときに、他のサービスに影響を与えないより迅速な方法は、特定のコンテンツ配信ネットワーク (CDN) を使用していないインフラストラクチャにトラフィックをリダイレクトすることであると判断しました。トラフィックのリダイレクトが完了し、サービスへのアクセスが復元されたことを内部テストで確認しました。さらに、影響が再発しないように、問題のある変更を元に戻す間、サービスの可用性を引き続き監視しています。

影響の範囲: SharePoint Online にアクセスしようとしているユーザーが影響を受ける可能性があります。

開始時間: 2024 年 3 月 7 日 (木) 午後 4:00 UTC

根本原因: Azure ドメイン ネーム システム (DNS) の互換性をアップグレードするための最近のサービス変更により、影響が発生しました。

次の更新: 2024年3月16日 20:00 (UTC)