User impact: Users may be unable to play migrated Stream videos in Microsoft Stream.

More info: Users attempting to play impacted Stream videos will encounter the error message: “This browser or app can’t play the video. Something might be outdated or not supported. Try again using a different browser or app.”

Current status: The original group of files queued for repair will be completed by Friday, March 15, 2024, at 11:30 PM UTC. We’re continuing the process of scanning for any remaining files that were impacted and not included in the original fix. It is estimated that this is a relatively small number of files. We will provide an update on this group of files and the mitigation timeline by our next scheduled communication.

Scope of impact: Any user may be unable to play migrated Stream videos in Microsoft Stream.

Start time: Saturday, February 10, 2024, at 2:00 AM UTC

Preliminary root cause: A recent feature update, intended to enhance the reliability and stability of our service, contained a code regression that impacted Stream video files that were migrated between Saturday, February 10, 2024, at 2:00 AM UTC, and Tuesday, February 20, 2024, at 9:30 AM UTC, causing them to be unable to play.

Next update by: Tuesday, March 19, 2024, at 11:30 PM UTC

ユーザーへの影響: 移行された Stream ビデオを Microsoft Stream で再生できない可能性があります。

詳細情報: 影響を受けるストリーム動画を再生しようとすると、「このブラウザまたはアプリは動画を再生できません。何かが古くなっているか、サポートされていない可能性があります。別のブラウザまたはアプリを使用してもう一度お試しください。

現在の状態: 修復のためにキューに入れられた元のファイル グループは、2024 年 3 月 15 日金曜日の午後 11 時 30 分 (UTC) までに完了します。現在、影響を受け、元の修正プログラムに含まれていない残りのファイルをスキャンするプロセスが継続されています。これは比較的少数のファイル数であると推定されます。このファイル グループと緩和策のタイムラインに関する最新情報は、次回のスケジュールされた連絡までにお知らせします。

影響範囲: すべてのユーザーが、移行された Stream ビデオを Microsoft Stream で再生できない可能性があります。

開始時刻: 2024 年 2 月 10 日 (土) 2:00 AM UTC

暫定的な根本原因: サービスの信頼性と安定性を高めることを目的とした最近の機能更新プログラムには、2024 年 2 月 10 日土曜日の午前 2:00 UTC から 2024 年 2 月 20 日火曜日の午前 9:30 UTC の間に移行された Stream ビデオ ファイルに影響を与えるコード回帰が含まれており、再生できなくなりました。

次の更新: 2024年3月19日 (火) 23:30 UTC