User impact: Users’ outbound Exchange Online email messages may be marked as spam and not delivered.

More info: This isn’t connection method specific and thus occurs in all Exchange Online connection methods. Affected users receive a Non-Delivery Report (NDR) message that references the third-party anti-spam service name that has added the IP address to their block list.

Current status: Our mitigation efforts are underway as we continue to work with the third-party anti-spam service to monitor the relevant IP ranges and isolate which IP addresses may be responsible for the malicious email messages causing the service to block Microsoft IP ranges. We’ll be able to limit the mail flow from these once identified, which should serve as a long-term solution for this issue.

Scope of impact: The problem may impact some users sending outbound email messages if they’re leveraging a specific third-party anti-spam service mentioned within the NDR.

Root cause: A third-party anti-spam service is blocking a portion of Microsoft’s email IP address ranges to protect organizations that use their services.

Next update by: Wednesday, March 20, 2024, at 11:30 PM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーの送信 Exchange Online 電子メール メッセージがスパムとしてマークされ、配信されない可能性があります。

詳細情報: これは接続方法固有ではないため、すべてのExchange Online接続方法で発生します。影響を受けるユーザーは、IP アドレスをブロック リストに追加したサードパーティのスパム対策サービス名を参照する配信不能レポート (NDR) メッセージを受け取ります。

現在の状態: サードパーティのスパム対策サービスと引き続き連携して、関連する IP 範囲を監視し、サービスが Microsoft IP 範囲をブロックする原因となっている悪意のある電子メール メッセージの原因となる可能性のある IP アドレスを特定するため、軽減策の取り組みが進行中です。特定されれば、これらからのメールフローを制限できるようになり、この問題の長期的な解決策として役立つはずです。

影響の範囲: この問題は、NDR 内で言及されている特定のサード パーティのスパム対策サービスを利用している場合に、送信メール メッセージを送信する一部のユーザーに影響を与える可能性があります。

根本原因: サードパーティのスパム対策サービスが、サービスを使用する組織を保護するために、Microsoft の電子メール IP アドレス範囲の一部をブロックしています。

次の更新: 2024年3月20日 (水) 23:30 UTC