SHD / MC Checker

[serviceDegradation] EX742767 | Exchange Online | Legacy Outlook for Mac users may be unable to connect to their Exchange Online mailboxes



EX742767 | Exchange Online | Legacy Outlook for Mac users may be unable to connect to their Exchange Online mailboxes

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Legacy Outlook for Mac users may be unable to connect to their Exchange Online mailboxes.
Last Updated 03/21/2024 19:41:47
Start Time 03/18/2024 09:08:33
End Time
Latest Message Title: Legacy Outlook for Mac users may be unable to connect to their Exchange Online mailboxes

User impact: Legacy Outlook for Mac users may be unable to connect to their Exchange Online mailboxes.

More info: Impact is specific to those who are on version 15.20 and builds 7409.15 or below. As the fix progresses throughout our safe deployment processes, admins can check if they’re on builds 7409.16 or above to validate if they’ve received the fix or not by running the following cmdlet:

Get-Mailbox TestUser | fl *version*

The cmdlet produces an “AdminDisplayVersion” output which delineates which version a user is on.

Current status: The fix is continuing to deploy to the affected environment. We’re monitoring its progress and anticipate it may be finished saturating by our next scheduled communication update. We’ll confirm its completion or reassess the estimated time for resolution at that time.

Scope of impact: Users on the legacy Outlook for Mac client that’s on version 15.20 and builds 7409.15 or below may be impacted.

Start time: Friday, March 15, 2024, at 8:00 AM UTC

Root cause: A recent service maintenance change introduced a code issue that inhibits communication between legacy Outlook for Mac users and the Exchange Online service, which is resulting in the impact.

Next update by: Friday, March 22, 2024, at 3:30 AM UTC

Machine Translation タイトル: 従来の Outlook for Mac ユーザーは、Exchange Online メールボックスに接続できない場合があります

ユーザーへの影響: 従来の Outlook for Mac ユーザーは、Exchange Online メールボックスに接続できない可能性があります。

詳細情報: 影響は、バージョン 15.20 およびビルド 7409.15 以前のユーザーに固有のものです。安全なデプロイ プロセス全体で修正プログラムが進行するにつれて、管理者はビルド 7409.16 以降を使用しているかどうかを確認し、次のコマンドレットを実行して修正プログラムを受け取ったかどうかを検証できます。

Get-Mailbox TestUser |FL *バージョン*

コマンドレットは、ユーザーのバージョンを示す “AdminDisplayVersion” 出力を生成します。

現在の状態: 修正プログラムは、影響を受ける環境への展開を続けています。現在、進捗状況を注視しており、次回の通信更新までには飽和状態になると予想しています。その時点で、完了を確認するか、解決の推定時間を再評価します。

影響範囲: バージョン 15.20 およびビルド 7409.15 以前の従来の Outlook for Mac クライアントのユーザーが影響を受ける可能性があります。

開始時刻: 2024 年 3 月 15 日 (金) 8:00 AM UTC

根本原因: 最近のサービス メンテナンスの変更により、従来の Outlook for Mac ユーザーと Exchange Online サービス間の通信が阻害されるコードの問題が発生し、影響が発生しています。

次の更新: 2024年3月22日 (金) 3:30 AM UTC