| SV717757 | Microsoft Stream | Users may be unable to play migrated Stream videos in Microsoft Stream |
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| Status | serviceDegradation |
|---|---|
| Classification | advisory |
| User Impact | Users may be unable to play migrated Stream videos in Microsoft Stream. |
| Last Updated | 03/21/2024 22:42:56 |
| Start Time | 02/20/2024 05:30:14 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Users may be unable to play migrated Stream videos in Microsoft Stream
User impact: Users may be unable to play migrated Stream videos in Microsoft Stream. More info: Users attempting to play impacted Stream videos will encounter the error message: “This browser or app can’t play the video. Something might be outdated or not supported. Try again using a different browser or app.” Current status: We’re continuing to run the repair job on the impacted files despite the slowed infrastructure. Background work to restore the infrastructure is still in progress. In parallel, we have developed an alternate fix that we expect to resolve the issue in a more expedient manner, which is in the process of being validated. We anticipate having the alternate repair operation running by Friday, March 29, 2024, with full remediation estimated by Friday, April 5, 2024. In the interim, more files will become available to play as the original repair job runs. Scope of impact: Any user may be unable to play migrated Stream videos in Microsoft Stream. Start time: Saturday, February 10, 2024, at 2:00 AM UTC Preliminary root cause: A recent feature update, intended to enhance the reliability and stability of our service, contained a code regression that impacted Stream video files that were migrated between Saturday, February 10, 2024, at 2:00 AM UTC, and Tuesday, February 20, 2024, at 9:30 AM UTC, causing them to be unable to play. Next update by: Tuesday, March 26, 2024, at 11:30 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル: ユーザーが移行された Stream ビデオを Microsoft Stream で再生できない場合がある
ユーザーへの影響: 移行された Stream ビデオを Microsoft Stream で再生できない可能性があります。 詳細情報: 影響を受けるストリーム動画を再生しようとすると、「このブラウザまたはアプリは動画を再生できません。何かが古くなっているか、サポートされていない可能性があります。別のブラウザまたはアプリを使用してもう一度お試しください。 現在の状態: インフラストラクチャの速度が低下しているにもかかわらず、影響を受けたファイルに対して修復ジョブの実行を続けています。インフラストラクチャを復元するためのバックグラウンド作業はまだ進行中です。並行して、より適切な方法で問題を解決するための代替修正プログラムを開発し、現在検証中です。2024 年 3 月 29 日 (金) までに代替の修理作業が実施され、2024 年 4 月 5 日 (金) までに完全な修復が見込まれます。その間、元の修復ジョブの実行時に再生できるファイルが増えます。 影響範囲: すべてのユーザーが、移行された Stream ビデオを Microsoft Stream で再生できない可能性があります。 開始時刻: 2024 年 2 月 10 日 (土) 2:00 AM UTC 暫定的な根本原因: サービスの信頼性と安定性を高めることを目的とした最近の機能更新プログラムには、2024 年 2 月 10 日土曜日の午前 2:00 UTC から 2024 年 2 月 20 日火曜日の午前 9:30 UTC の間に移行された Stream ビデオ ファイルに影響を与えるコード回帰が含まれており、再生できなくなりました。 次の更新: 2024年3月26日 (火) 23:30 UTC |