User impact: Legacy Outlook for Mac users may be unable to connect to their Exchange Online mailboxes.

Current status: We’ve removed the More Info section for this event as we’ve received updated information that any version of the Legacy Outlook for Mac client may be impacted.

The deployment of the fix to address the identified code issue has completed, but additional issues introduced with the recent service maintenance have been identified, causing impact to persist. We’re in the process of internally validating an additional fix to fully resolve impact and will provide a timeline for this fix to deploy to all affected environments when available.

Scope of impact: Users on the legacy Outlook for Mac client attempting to access their Exchange Online mailboxes may be impacted.

Start time: Friday, March 15, 2024, at 8:00 AM UTC

Root cause: A recent service maintenance change introduced a code issue that inhibits communication between legacy Outlook for Mac users and the Exchange Online service, which is resulting in the impact.

Next update by: Saturday, March 23, 2024, at 6:00 PM UTC

ユーザーへの影響: 従来の Outlook for Mac ユーザーは、Exchange Online メールボックスに接続できない可能性があります。

現在の状態: 従来の Outlook for Mac クライアントのすべてのバージョンが影響を受ける可能性があるという更新された情報を受け取ったため、このイベントの [詳細情報] セクションを削除しました。

特定されたコードの問題に対処するための修正プログラムのデプロイは完了しましたが、最近のサービス メンテナンスで発生した追加の問題が特定され、影響が続いています。現在、影響を完全に解決するための追加の修正プログラムを内部で検証している最中であり、この修正プログラムが利用可能になり次第、影響を受けるすべての環境に展開するためのタイムラインを提供します。

影響範囲: 従来の Outlook for Mac クライアントで Exchange Online メールボックスにアクセスしようとしているユーザーが影響を受ける可能性があります。

開始時刻: 2024 年 3 月 15 日 (金) 8:00 AM UTC

根本原因: 最近のサービス メンテナンスの変更により、従来の Outlook for Mac ユーザーと Exchange Online サービス間の通信が阻害されるコードの問題が発生し、影響が発生しています。

次の更新: 2024年3月23日 (土) 18:00 UTC