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[serviceDegradation] EX742767 | Exchange Online | Legacy Outlook for Mac users may be unable to connect to their Exchange Online mailboxes



EX742767 | Exchange Online | Legacy Outlook for Mac users may be unable to connect to their Exchange Online mailboxes

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may be unable to connect to their Exchange Online mailboxes through Outlook for Mac.
Last Updated 03/27/2024 19:57:41
Start Time 03/18/2024 09:08:33
End Time
Latest Message Title: Legacy Outlook for Mac users may be unable to connect to their Exchange Online mailboxes

User impact: Users may be unable to connect to their Exchange Online mailboxes through Outlook for Mac.

Current status: We’re overseeing the deployment and are monitoring for any changes in speed and success to ensure that it will reach the remaining affected users to alleviate impact fully.

Scope of impact: Users on the legacy Outlook for Mac client attempting to access their Exchange Online mailboxes may be impacted.

Start time: Friday, March 15, 2024, at 8:00 AM UTC

Root cause: A recent service maintenance change introduced a code issue that inhibits communication between legacy Outlook for Mac users and the Exchange Online service, which is resulting in the impact.

Next update by: Thursday, March 28, 2024, at 1:30 AM UTC

Machine Translation タイトル: 従来の Outlook for Mac ユーザーは、Exchange Online メールボックスに接続できない場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーが Outlook for Mac を介して Exchange Online メールボックスに接続できない可能性があります。

現在の状態: デプロイを監督し、速度と成功の変化を監視して、影響を受ける残りのユーザーに届き、影響を完全に軽減できるようにしています。

影響範囲: 従来の Outlook for Mac クライアントで Exchange Online メールボックスにアクセスしようとしているユーザーが影響を受ける可能性があります。

開始時刻: 2024 年 3 月 15 日 (金) 8:00 AM UTC

根本原因: 最近のサービス メンテナンスの変更により、従来の Outlook for Mac ユーザーと Exchange Online サービス間の通信が阻害されるコードの問題が発生し、影響が発生しています。

次の更新者: 2024年3月28日 木曜日 1:30 AM UTC