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[serviceDegradation] EX742767 | Exchange Online | Legacy Outlook for Mac users may be unable to connect to their Exchange Online mailboxes



EX742767 | Exchange Online | Legacy Outlook for Mac users may be unable to connect to their Exchange Online mailboxes

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may be unable to connect to their Exchange Online mailboxes through Outlook for Mac.
Last Updated 03/28/2024 01:03:28
Start Time 03/18/2024 09:08:33
End Time
Latest Message Title: Legacy Outlook for Mac users may be unable to connect to their Exchange Online mailboxes

User impact: Users may be unable to connect to their Exchange Online mailboxes through Outlook for Mac.

Current status: Our fix deployment has reached nearly 95 percent of the affected environment and we’re continuing to monitor the process to ensure the progress continues. While there isn’t an estimated completion time available yet, we expect that the remaining saturation may take an extended period of time.

Scope of impact: Users on the legacy Outlook for Mac client attempting to access their Exchange Online mailboxes may be impacted.

Start time: Friday, March 15, 2024, at 8:00 AM UTC

Root cause: A recent service maintenance change introduced a code issue that inhibits communication between legacy Outlook for Mac users and the Exchange Online service, which is resulting in the impact.

Next update by: Friday, March 29, 2024, at 1:30 AM UTC

Machine Translation タイトル: 従来の Outlook for Mac ユーザーは、Exchange Online メールボックスに接続できない場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーが Outlook for Mac を介して Exchange Online メールボックスに接続できない可能性があります。

現在の状態: 修正プログラムのデプロイは、影響を受ける環境の約 95% に達しており、進行状況が継続するようにプロセスの監視を続けています。完了予定時間はまだ発表されていませんが、残りの飽和状態には長い時間がかかることが予想されます。

影響範囲: 従来の Outlook for Mac クライアントで Exchange Online メールボックスにアクセスしようとしているユーザーが影響を受ける可能性があります。

開始時刻: 2024 年 3 月 15 日 (金) 8:00 AM UTC

根本原因: 最近のサービス メンテナンスの変更により、従来の Outlook for Mac ユーザーと Exchange Online サービス間の通信が阻害されるコードの問題が発生し、影響が発生しています。

次の更新: 2024年3月29日 金曜日 1:30 AM UTC