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[serviceDegradation] SP709902 | SharePoint Online | Users’ SharePoint Online content search results may be missing or may disappear when pages load



SP709902 | SharePoint Online | Users’ SharePoint Online content search results may be missing or may disappear when pages load

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users’ SharePoint Online content search results may be missing or may disappear when pages load.
Last Updated 03/29/2024 17:44:02
Start Time 01/24/2024 17:21:00
End Time
Latest Message Title: Users’ SharePoint Online content search results may be missing or may disappear when pages load

User impact: Users’ SharePoint Online content search results may be missing or may disappear when pages load.

More info: Items in search driven results may appear to be out of date or incomplete. Items within the search index that may be impacted were created or updated prior to Monday, February 5, 2024. Any content added or modified after February 5, 2024, isn’t impacted. Source content isn’t impacted by this incident.

Current status: We’re initiating the process to repair the list of affected items which we’ve identified, and once complete, we’ll gather a second list to target any remaining items. During this time, users may notice above average processing times for bulk updates as our service processes the repair. We anticipate that the first phase of this two-step repair plan may complete by Monday, April 8, 2024, and we’ll provide an estimate for the repair of the remaining items once available.

Scope of impact: This issue may impact the availability of some items when users perform content searches or use the News web part in SharePoint Online.

Start time: Wednesday, January 24, 2024, at 5:21 PM UTC

Root cause: A search index discrepancy is causing access control properties to propagate incorrectly within SharePoint Online, resulting in impact.

Next update by: Monday, April 8, 2024, at 6:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: ユーザーの SharePoint Online コンテンツ検索結果が表示されないか、ページの読み込み時に消えることがある

ユーザーへの影響: ユーザーの SharePoint Online コンテンツ検索結果が見つからないか、ページの読み込み時に表示されなくなる可能性があります。

詳細情報: 検索結果のアイテムが古くなっているか、不完全であるように見える場合があります。影響を受ける可能性のある検索インデックス内のアイテムは、2024 年 2 月 5 日 (月) より前に作成または更新されました。2024 年 2 月 5 日以降に追加または変更されたコンテンツは影響を受けません。ソース コンテンツは、このインシデントの影響を受けません。

現在のステータス: 特定された影響を受けるアイテムのリストを修復するプロセスを開始しており、完了したら、残りのアイテムを対象とする 2 番目のリストを収集します。この間、ユーザーは、サービスが修復を処理するため、一括更新の処理時間が平均を超えていることに気付く場合があります。この 2 段階の修理計画の第 1 段階は 2024 年 4 月 8 日 (月) までに完了する見込みで、残りのアイテムの修理の見積もりは利用可能になり次第、ご案内します。

影響範囲: この問題は、ユーザーがコンテンツ検索を実行したり、SharePoint Online でニュース Web パーツを使用したりするときに、一部のアイテムの可用性に影響を与える可能性があります。

開始時刻: 2024 年 1 月 24 日 (水) 午後 5 時 21 分 UTC

根本原因: 検索インデックスの不一致により、アクセス制御プロパティが SharePoint Online 内で正しく伝達されず、影響が発生しています。

次の更新: 2024年4月8日 (月) 18:00 UTC