User impact: Users’ outbound Exchange Online email messages may be marked as spam and not delivered.

More info: This isn’t connection method specific and thus occurs in all Exchange Online connection methods. Affected users receive a Non-Delivery Report (NDR) message that references the third-party anti-spam service name that has added the IP address to their block list.

Current status: We’re continuing the process of identifying the IP addresses that are causing the third-party anti-spam service to activate and block a segment of Microsoft’s email IP address ranges. While we are seeing signs of improvements to some IP address ranges that we’ve identified thus far, we’ll share an updated timeline for this investigation and the steps being taken to remediate the impact when more information is available.

Scope of impact: The problem may impact some users sending outbound email messages if they’re leveraging a specific third-party anti-spam service mentioned within the NDR.

Root cause: A third-party anti-spam service is blocking a portion of Microsoft’s email IP address ranges to protect organizations that use their services.

Next update by: Wednesday, April 3, 2024, at 11:00 PM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーの送信 Exchange Online 電子メール メッセージがスパムとしてマークされ、配信されない可能性があります。

詳細情報: これは接続方法固有ではないため、すべてのExchange Online接続方法で発生します。影響を受けるユーザーは、IP アドレスをブロック リストに追加したサードパーティのスパム対策サービス名を参照する配信不能レポート (NDR) メッセージを受け取ります。

現在の状態: サードパーティのスパム対策サービスが Microsoft の電子メール IP アドレス範囲のセグメントをアクティブ化してブロックする原因となっている IP アドレスを特定するプロセスを続行しています。これまでに確認した一部の IP アドレス範囲に改善の兆しが見られますが、この調査のタイムラインの更新と、影響を修復するために講じられている手順については、詳細がわかり次第お知らせします。

影響の範囲: この問題は、NDR 内で言及されている特定のサード パーティのスパム対策サービスを利用している場合に、送信メール メッセージを送信する一部のユーザーに影響を与える可能性があります。

根本原因: サードパーティのスパム対策サービスが、サービスを使用する組織を保護するために、Microsoft の電子メール IP アドレス範囲の一部をブロックしています。

次の更新: 2024年4月3日 (水) 23:00 UTC