User impact: Admins may have been unable to access the legacy Microsoft Yammer admin center.

More info: Impact was limited to the legacy Microsoft Yammer admin center. Where possible, admins can bypass impact by instead accessing the Viva Engage admin center.

Users may have also entered a redirect loop or can’t load their notification settings.

Final status: We’ve corrected the issue within our deployment pipeline, and we’ve successfully applied the fix to the affected environments. After monitoring the service, we’ve verified that this action has successfully remediated the problem.

Scope of impact: Any admins attempting to access the legacy Microsoft Yammer admin center or users attempting to access their notification settings may have been impacted.

Start time: Tuesday, April 2, 2024, at 8:00 PM UTC

End time: Wednesday, April 10, 2024, at 6:00 PM UTC

Root cause: A recent update to the Viva Engage service, intended to migrate the Viva Engage experience to a new domain, introduced an authentication error that led to impact.

Next steps:
– We’re investigating how the recent update to the Viva Engage service, intended to migrate the Viva Engage experience to a new domain, introduced an authentication error that led to impact to prevent this problem from happening again.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: 管理者が従来の Microsoft Yammer 管理センターにアクセスできなかった可能性があります。

詳細情報: 影響は従来の Microsoft Yammer 管理センターに限定されていました。可能な場合、管理者は代わりにViva エンゲージ管理センターにアクセスすることで影響を回避できます。

また、ユーザーがリダイレクト ループに入ったり、通知設定を読み込めなかったりする可能性もあります。

最終状態: デプロイ パイプライン内の問題を修正し、影響を受ける環境に修正プログラムを正常に適用しました。サービスを監視した後、このアクションによって問題が正常に修復されたことを確認しました。

影響の範囲: 従来の Microsoft Yammer 管理センターにアクセスしようとしている管理者、または通知設定にアクセスしようとしているユーザーが影響を受けている可能性があります。

開始時刻: 2024 年 4 月 2 日 (火) 20:00 UTC

終了時刻: 2024 年 4 月 10 日 (水) 午後 6:00 UTC

根本原因: Viva エンゲージ エクスペリエンスを新しいドメインに移行することを目的としたViva エンゲージ サービスの最近の更新プログラムにより、影響につながる認証エラーが発生しました。

次のステップ:
– Viva エンゲージ エクスペリエンスを新しいドメインに移行することを目的としたViva エンゲージ サービスの最近の更新プログラムで、この問題の再発を防ぐために影響につながる認証エラーが発生した方法を調査しています。

これがイベントの最終更新です。