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[serviceRestored] SP773809 | SharePoint Online | Users may be intermittently unable to access SharePoint Online sites or start some workflows



SP773809 | SharePoint Online | Users may be intermittently unable to access SharePoint Online sites or start some workflows

Status serviceRestored
Classification incident
User Impact Users may have been intermittently unable to access SharePoint Online sites or start some workflows.
Last Updated 04/11/2024 18:39:28
Start Time 04/03/2024 20:35:00
End Time 04/10/2024 21:40:00
Latest Message Title: Users may be intermittently unable to access SharePoint Online sites or start some workflows

User impact: Users may have been intermittently unable to access SharePoint Online sites or start some workflows.

More info: Affected users may also have been intermittently unable to access or edit SharePoint Online list items and start workflows in SharePoint Online in the modern experience for lists and libraries. Affected users saw an access denied error or a “Sorry, you don’t have access” message. As the issue was intermittent in nature, retries may have been successful.

Final status: Following our extended service monitoring and additional validations from affected users, we’ve confirmed that impact has been remediated.

Scope of impact: The problem may have intermittently impacted any user attempting to access sites, access or edit list items, or start workflows in SharePoint Online in the modern experience for lists and libraries.

Start time: Wednesday, April 3, 2024, at 8:35 PM UTC

End time: Wednesday, April 10, 2024, at 9:40 PM UTC

Root cause: A recent service build update contained a code change issue that intermittently impacted users accessing sites, accessing or editing list items, and starting workflows in SharePoint Online in the modern experience for lists and libraries.

Next steps:
– We’re further analyzing the offending code change so we can help isolate similar problems during our testing and validation processes and before impact can be produced.

This is the final update for this event.

Machine Translation タイトル: ユーザーが断続的に SharePoint Online サイトにアクセスできない、または一部のワークフローを開始できないことがある

ユーザーへの影響: ユーザーが断続的に SharePoint Online サイトにアクセスできなくなったり、一部のワークフローを開始できなくなったりする可能性があります。

詳細情報: 影響を受けるユーザーは、リストとライブラリのモダン エクスペリエンスで、SharePoint Online リスト アイテムにアクセスまたは編集したり、SharePoint Online でワークフローを開始したりできないことが断続的に実行されていない可能性もあります。影響を受けたユーザーには、アクセス拒否エラーまたは「申し訳ありませんが、アクセス権がありません」というメッセージが表示されました。この問題は本質的に断続的であったため、再試行が成功した可能性があります。

最終ステータス: 拡張されたサービス監視と、影響を受けるユーザーからの追加検証の結果、影響が修復されたことを確認しました。

影響範囲: この問題は、サイトへのアクセス、リスト アイテムへのアクセスまたは編集、またはリストとライブラリのモダン エクスペリエンスの SharePoint Online でのワークフローの開始を試みるユーザーに断続的に影響を与えている可能性があります。

開始時刻: 2024 年 4 月 3 日 (水) 午後 8 時 35 分 (UTC)

終了時刻: 2024 年 4 月 10 日 (水) 午後 9 時 40 分 (UTC)

根本原因: 最近のサービス ビルドの更新には、サイトへのアクセス、リスト アイテムへのアクセスまたは編集、およびリストとライブラリのモダン エクスペリエンスでの SharePoint Online でのワークフローの開始に断続的に影響を与えるコード変更の問題が含まれていました。

次のステップ:
– 問題のあるコード変更をさらに分析し、テストと検証のプロセス中、および影響が発生する前に同様の問題を特定できるようにしています。

今回の更新は今回が最終回となります。