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[serviceRestored] SP523067 | SharePoint Online | Some users seeing delays or issues accessing SharePoint Online sites



SP523067 | SharePoint Online | Some users seeing delays or issues accessing SharePoint Online sites

Status serviceRestored
Classification incident
User Impact Users were seeing delays or issues accessing SharePoint Online sites, or using features in SharePoint Online.
Last Updated 03/04/2023 02:38:53
Start Time 03/03/2023 22:35:00
End Time 03/04/2023 01:20:00
Latest Message Title: Some users seeing delays or issues accessing SharePoint Online sites

User impact: Users were seeing delays or issues accessing SharePoint Online sites, or using features in SharePoint Online.

Final status: We’ve successfully rerouted user traffic and repaired the impacted portion of infrastructure, restoring its expected functionality, and we’ve confirmed via internal telemetry that impact has been successfully remediated.

Scope of impact: Impact was specific to users attempting to access SharePoint Online sites who were serviced by the affected section of infrastructure.

Start time: Friday, March 3, 2023, at 10:35 PM UTC

End time: Saturday, March 4, 2023, at 1:20 AM UTC

Root cause: A networking issue was affecting a portion of SharePoint Online infrastructure responsible for reliable site access.

Next steps:
– We’re continuing to closely monitor and work on the affected infrastructure to gain further insight into the source of the issue and prevent similar impact in the future.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル: SharePoint Online サイトへのアクセスの遅延や問題が発生している一部のユーザー

ユーザーへの影響: SharePoint Online サイトにアクセスしたり、SharePoint Online の機能を使用したりするのに遅延や問題が発生していました。

最終状態: ユーザー トラフィックの再ルーティングとインフラストラクチャの影響を受けた部分の修復に成功し、期待される機能を復元し、内部テレメトリを使用して影響が正常に修復されたことを確認しました。

影響の範囲: 影響は、インフラストラクチャの影響を受けるセクションによってサービスを受けた SharePoint Online サイトにアクセスしようとするユーザーに固有でした。

開始時間:2023年3月3日金曜日午後10時35分UTC

終了時刻: 2023 年 3 月 4 日土曜日午前 1:20 UTC

根本原因: ネットワークの問題が、信頼性の高いサイト アクセスを担当する SharePoint Online インフラストラクチャの一部に影響を与えていました。

次のステップ:
– 影響を受けるインフラストラクチャを綿密に監視および作業して、問題の原因をさらに把握し、今後同様の影響が発生しないようにしています。

これは、イベントの最終更新です。