User impact: Admins may experience inaccurate usage reports for active users and last activity.

More info: This impact is specific to users’ Copilot usage of some Microsoft 365 apps when using a device with multiple accounts active. The reports show lower than expected values from usage since November 1, 2023.

The following service Copilot usage reports are affected:
-Microsoft Word
-Microsoft Excel
-Microsoft PowerPoint
-Microsoft OneNote

We’re validating which connection methods of these apps are included in this usage reports for better understanding of the impact scenario.

Final status: The investigation is complete and we’ve determined the service is healthy. A service incident did not actually occur. This communication will expire in 24 hours.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: 管理者は、アクティブ ユーザーと最後のアクティビティの使用状況レポートが不正確になる可能性があります。

詳細情報: この影響は、複数のアカウントがアクティブなデバイスを使用しているときに、ユーザーが一部の Microsoft 365 アプリを Copilot で使用する場合に固有です。レポートには、2023 年 11 月 1 日以降の使用状況から予想される値よりも低い値が表示されます。

以下のサービス Copilot 使用状況レポートが影響を受けます。
-マイクロソフトワード
-マイクロソフトエクセル
-マイクロソフトPowerPoint
-マイクロソフトOneNoteの

影響シナリオをよりよく理解するために、これらのアプリのどの接続方法がこの使用状況レポートに含まれるかを検証しています。

最終状態: 調査が完了し、サービスが正常であると判断されました。サービス インシデントは実際には発生しませんでした。この通信は 24 時間で期限切れになります。

これがイベントの最終更新です。