Updated January 17, 2023: We have updated the rollout timeline below. Thank you for your patience.

Customer Lockbox is available today for Exchange Online, SharePoint Online and OneDrive for Business. With this update, we are enabling Customer Lockbox for Microsoft Teams as well.

Note: If you are already using Customer Lockbox today, no extra steps are needed to take advantage of this update.

This message is associated with Microsoft 365 Roadmap ID 86190.

[When will this happen:]

• Standard: We will begin rolling this out in late March and expect to complete rollout by late April. – Complete
• GCC: We will begin rolling this out in mid-June and expect to complete rollout by late December (previously late June). – Complete
• GCC-H: We will begin rolling this out in early September and expect to complete rollout by late April (previously late December).
• DoD: We will begin rolling this out in early-September and expect to complete rollout by late April (previously late December).

[How this will affect your organization:]

Occasionally, Microsoft engineers help troubleshoot and fix issues that arise with the service. In some cases, resolving an issue requires a Microsoft engineer to access your content to determine the root cause and fix the issue. Customer Lockbox requires the engineer to request access from you as a final step in the approval workflow.

• For end users: There is no impact.
• For admins: If there is a service request on the Microsoft Teams product that requires a Microsoft engineer to access your content to determine the root cause and fix the issue, the admin will need to approve or deny such a request.

[What you need to do to prepare:]

If Customer Lockbox is already enabled for your organization, then there is no additional configuration you need to make for this update.

Learn more:

• Customer Lockbox in Office 365

2023 年 1 月 17 日更新: 以下のロールアウトのタイムラインを更新しました。お待ちいただきありがとうございます。

カスタマー ロックボックスは、Exchange Online、SharePoint Online、OneDrive for Business で本日からご利用いただけます。この更新プログラムでは、Microsoft Teamsのカスタマー ロックボックスも有効にしています。

注: 現在カスタマー ロックボックスを既に使用している場合は、この更新プログラムを利用するために追加の手順は必要ありません。

このメッセージは、Microsoft 365 ロードマップ ID 86190 に関連付けられています。

[これはいつ起こりますか:]

• 標準: 3 月下旬にロールアウトを開始し、4 月下旬までにロールアウトを完了する予定です。-完成
• GCC: 6月中旬に展開を開始し、12月下旬(以前は6月下旬)までに展開を完了する予定です。-完成
• GCC-H:これは9月上旬に展開を開始し、4月下旬(以前は12月下旬)までに展開を完了する予定です。
• DoD: これは 9 月上旬にロールアウトを開始し、4 月下旬 (以前は 12 月下旬) までにロールアウトを完了する予定です。

[これが組織に与える影響:]

場合によっては、Microsoft のエンジニアが、サービスで発生する問題のトラブルシューティングと修正を支援します。場合によっては、問題を解決するには、Microsoft エンジニアがコンテンツにアクセスして根本原因を特定し、問題を修正する必要があります。カスタマー ロックボックスでは、承認ワークフローの最後の手順として、エンジニアがアクセスを要求する必要があります。

• エンド ユーザーの場合: 影響はありません。
• 管理者の場合: Microsoft Teams 製品にサービス リクエストがあり、Microsoft エンジニアがコンテンツにアクセスして根本原因を特定し、問題を修正する必要がある場合、管理者はそのようなリクエストを承認または拒否する必要があります。

[準備するために必要なこと:]

組織でカスタマー ロックボックスが既に有効になっている場合は、この更新プログラムのために行う必要がある追加の構成はありません。

詳細情報：

• Office 365 のカスタマー ロックボックス