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[serviceRestored] IT789727 | Microsoft Intune | Users may be unable to set up Multi-Factor Authentication in Microsoft Intune from the Internet Explorer 11 browser



IT789727 | Microsoft Intune | Users may be unable to set up Multi-Factor Authentication in Microsoft Intune from the Internet Explorer 11 browser

Status serviceRestored
Classification incident
User Impact Users may have been unable to set up Multi-Factor Authentication from the Internet Explorer 11 browser.
Last Updated 05/02/2024 18:34:06
Start Time 04/29/2024 11:09:00
End Time 05/02/2024 17:41:00
Latest Message Title: Users may be unable to set up Multi-Factor Authentication in Microsoft Intune from the Internet Explorer 11 browser

User impact: Users may have been unable to set up Multi-Factor Authentication from the Internet Explorer 11 browser.

More info: This only impacted users attempting to setup Multi-Factor Authentication using Internet Explorer 11. Users could have utilized the Google Chrome browser to setup Multi-Factor Authentication.

Final status: We’ve reverted the offending update to the credentials manager and confirmed that impact is remediated.

Scope of impact: Any user that attempted to set up Multi-Factor Authentication in Microsoft Intune through Internet Explorer 11 was affected.

Start time: Monday, April 29, 2024, at 11:09 AM UTC

End time: Thursday, May 2, 2024, at 5:41 PM UTC

Root cause: A recent update to the credentials manager prevented users from setting up Multi-Factor Authentication from Internet Explorer 11.

Next steps:
– We’re reviewing our update validation procedure to identify methods of improving the detection of similar code issues should they occur in the future.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル: ユーザーが Internet Explorer 11 ブラウザーから Microsoft Intune で Multi-Factor Authentication を設定できない場合がある

ユーザーへの影響: ユーザーが Internet Explorer 11 ブラウザーから Multi-Factor Authentication を設定できなかった可能性があります。

詳細情報: これは、Internet Explorer 11 を使用して Multi-Factor Authentication を設定しようとしているユーザーにのみ影響します。ユーザーは、Google Chrome ブラウザーを使用して Multi-Factor Authentication をセットアップできました。

最終状態: 問題のある更新プログラムを資格情報マネージャーに戻し、影響が修復されたことを確認しました。

影響範囲: Internet Explorer 11 を使用して Microsoft Intune で Multi-Factor Authentication を設定しようとしたすべてのユーザーが影響を受けました。

開始時刻: 2024 年 4 月 29 日 (月) 11:09 AM UTC

終了時刻: 2024 年 5 月 2 日 (木) 午後 5 時 41 分 UTC

根本原因: 資格情報マネージャーの最近の更新により、ユーザーは Internet Explorer 11 から Multi-Factor Authentication を設定できませんでした。

次のステップ:
– 今後、同様のコードの問題が発生した場合に、その検出を改善する方法を特定するために、更新の検証手順を見直しています。

これがイベントの最終更新です。