| EX789514 | Exchange Online | Some users may be unable to sync contacts or receive notifications from third-party tools that use delegate access |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | advisory |
| User Impact | Users may be unable to sync contacts or receive notifications from third-party tools that use delegate access. |
| Last Updated | 05/03/2024 16:56:55 |
| Start Time | 05/01/2024 19:50:09 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Some users may be unable to sync contacts or receive notifications from third-party tools that use delegate access
User impact: Users may be unable to sync contacts or receive notifications from third-party tools that use delegate access. More info: Impact includes, but isn’t limited to, a BlackBerry third-party tool which uses Exchange Web Services (EWS) to communicate with Exchange Online, in which the Exchange Online endpoint is returning ‘HTTP 500’ errors when Autodiscover is queried. Current status: We’re continuing to monitor the deployment of the fix. At this time, it has reached approximately 95 percent completion in the affected environment. Based on our current estimations, the deployment should be fully complete and impact remediated by our next scheduled update. Scope of impact: A portion of users utilizing third-party tools that use delegate access may be unable to sync contacts or receive notifications. Start time: Thursday, April 18, 2024, at 12:30 AM UTC Root cause: A portion of EWS infrastructure which supports Autodiscover, contains a code regression which is causing the process of syncing contacts and retrieving notifications to fail for some users when utilizing a third-party tool that uses delegate access. Next update by: Monday, May 6, 2024, at 6:30 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル: 一部のユーザーは、連絡先を同期したり、代理人アクセスを使用するサードパーティ ツールから通知を受信したりできない場合があります
ユーザーへの影響: ユーザーは、連絡先を同期したり、代理人アクセスを使用するサードパーティ ツールから通知を受信したりできない可能性があります。 詳細情報: 影響には、Exchange Web サービス (EWS) を使用して Exchange Online と通信する BlackBerry サードパーティ ツールが含まれ、自動検出のクエリが実行されると Exchange Online エンドポイントが “HTTP 500” エラーを返します。 現在の状態: 修正プログラムの展開を引き続き監視しています。現時点では、影響を受ける環境で約95%の完了に達しています。現在の見積もりに基づくと、デプロイは完全に完了し、次に予定されている更新によって影響が修復されるはずです。 影響の範囲: 代理人アクセスを使用するサードパーティのツールを利用しているユーザーの一部は、連絡先を同期したり、通知を受信したりできない可能性があります。 開始時刻: 2024 年 4 月 18 日 (木) 午前 12 時 30 分 (UTC) 根本原因: 自動検出をサポートする EWS インフラストラクチャの一部にコード回帰が含まれており、代理人アクセスを使用するサードパーティ ツールを利用すると、一部のユーザーの連絡先の同期と通知の取得のプロセスが失敗します。 次の更新者: 2024年5月6日 月曜日 18:30 UTC |