User impact: Users may have been unable to apply sensitivity labels with Outlook mobile or the new Outlook for Mac.

Final status: We’ve confirmed that the deployment of our fix has fully saturated the affected service environment, and we’ve verified with some affected users and through our service telemetry that this issue has been resolved.

Scope of impact: This event may have impacted any users who attempted to apply sensitivity labels with the new Outlook for Mac app and the Outlook for iOS and Android apps.

Start time: Monday, April 8, 2024, at 8:00 AM UTC

End time: Sunday, May 12, 2024, at 12:00 PM UTC

Root cause: The impact was caused by an issue during the validation process that checked whether users had the necessary license for applying sensitivity labels in the new Outlook for Mac app and the Outlook for iOS and Android apps.

Next steps:
– We’re reviewing this validation process that checks whether users have necessary licenses for applying sensitivity labels so we can better identify and avoid similar issues in the future.

This is the final update for this event.

ユーザーへの影響: ユーザーが Outlook Mobile または新しい Outlook for Mac で秘密度ラベルを適用できなかった可能性があります。

最終状態: 修正プログラムのデプロイにより、影響を受けるサービス環境が完全に飽和状態になったことを確認し、影響を受ける一部のユーザーとサービス テレメトリを通じて、この問題が解決されたことを確認しました。

影響範囲: このイベントは、新しい Outlook for Mac アプリと Outlook for iOS および Android アプリで秘密度ラベルを適用しようとしたすべてのユーザーに影響を与えた可能性があります。

開始時刻: 2024 年 4 月 8 日 (月) 8:00 AM UTC

終了時刻: 2024 年 5 月 12 日 (日) 12:00 PM UTC

根本原因: この影響は、新しい Outlook for Mac アプリと Outlook for iOS および Android アプリで秘密度ラベルを適用するために必要なライセンスをユーザーが持っているかどうかを確認した検証プロセス中の問題が原因で発生しました。

次のステップ:
– 秘密度ラベルを適用するために必要なライセンスをユーザーが持っているかどうかを確認するこの検証プロセスを見直して、今後同様の問題をより適切に特定して回避できるようにしています。

今回の更新は今回が最終回となります。