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[serviceDegradation] SP793893 | SharePoint Online | Some recently restored users may be unable to access their SharePoint Online sites



SP793893 | SharePoint Online | Some recently restored users may be unable to access their SharePoint Online sites

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Recently restored users may be unable to access their SharePoint Online sites.
Last Updated 05/18/2024 00:14:17
Start Time 05/17/2024 16:53:31
End Time
Latest Message Title: Some recently restored users may be unable to access their SharePoint Online sites

User impact: Recently restored users may be unable to access their SharePoint Online sites.

Current status: We’ve determined that some recent feature update changes caused a conflict within the user deletion process, resulting in impact. We’ve taken action to disable the offending changes and our internal testing indicates that the issue is no longer persisting; however, we’ve determined additional action may be required to address residual impact related to the original issue. We’re continuing to monitor and assess to determine our next steps towards full remediation.

Scope of impact: Your organization is affected by this event, and any user attempting to access their SharePoint online sites is impacted.

Root cause: Some recent feature update changes caused a conflict within the user deletion process, resulting in impact.

Next update by: Monday, May 20, 2024, at 7:30 PM UTC

Machine Translation タイトル: 最近復元された一部のユーザーが SharePoint Online サイトにアクセスできないことがある

ユーザーへの影響: 最近復元されたユーザーが、SharePoint Online サイトにアクセスできなくなる可能性があります。

現在の状態: 最近の機能更新プログラムの変更により、ユーザーの削除プロセス内で競合が発生し、影響が発生したことが判明しました。問題のある変更を無効にするための措置を講じましたが、内部テストでは問題が解決しなくなったことが示されています。ただし、元の問題に関連する残存影響に対処するために、追加のアクションが必要になる可能性があると判断しました。完全な修復に向けた次のステップを決定するために、引き続き監視と評価を行っています。

影響範囲: 組織はこのイベントの影響を受け、SharePoint Online サイトにアクセスしようとするすべてのユーザーが影響を受けます。

根本原因: 最近の機能更新プログラムの変更により、ユーザーの削除プロセス内で競合が発生し、影響が発生しました。

次の更新: 2024年5月20日(月)19:30(UTC)