User impact: Admins may have been unable to access the Microsoft 365 Admin center.

More info: When attempting to access the Microsoft 365 Admin center, admins may have received a message informing them that “You can try refreshing the page to solve the problem. You can also wait a few minutes and try again.”

As this event impacted Admin center access, we also published to our Service Health Status page: status.cloud.microsoft/

Final status: After extended monitoring, we confirmed that the issue is resolved for all admins.

Scope of impact: Any admin attempting to access the Microsoft 365 Admin center may have been affected.

Start time: Wednesday, May 22, 2024, at 10:15 PM UTC

End time: Thursday, May 23, 2024, at 2:20 AM UTC

Root cause: A configuration issue introduced in a recent update to some infrastructure that supports Microsoft 365 Admin center functionality led to impact.

Next steps:
– We’re assessing our update methodology so we can prevent the introduction of similar future misconfigurations.
– We’re examining potential detection optimizations that we can implement to more quickly identify and remediate similar issues should they reoccur in the future.

A post-incident report will be published for this event within five business days.

ユーザーへの影響: 管理者が Microsoft 365 管理センターにアクセスできなかった可能性があります。

詳細情報: Microsoft 365 管理センターにアクセスしようとすると、管理者は “問題を解決するためにページを更新してみてください。数分待ってからもう一度やり直すこともできます。

このイベントが管理センターのアクセスに影響したため、サービス正常性の状態ページにも公開しました。 status.cloud.microsoft/

最終ステータス: 拡張監視の後、すべての管理者の問題が解決されたことを確認しました。

影響範囲: Microsoft 365 管理センターにアクセスしようとしている管理者が影響を受ける可能性があります。

開始時刻: 2024 年 5 月 22 日 (水) 午後 10 時 15 分 (UTC)

終了時刻: 2024 年 5 月 23 日 (木) 午前 2 時 20 分 (UTC)

根本原因: Microsoft 365 管理センターの機能をサポートする一部のインフラストラクチャに対する最近の更新プログラムで導入された構成の問題により、影響が発生しました。

次のステップ:
– 今後、同様の設定ミスが発生するのを防ぐために、更新方法を評価しています。
– 今後、同様の問題が再発した場合に、より迅速に特定して修復するために実装できる検出の最適化の可能性を検討しています。

このイベントに関するインシデント事後レポートは、5営業日以内に公開されます。