User impact: Users may have been unable to view SharePoint Online files with File Explorer in Microsoft Edge.

Final status: Microsoft Edge Stable Channel version 125.0.2535.79 contains the fix and we’ve confirmed it resolves the impact. Affected users may need to restart Microsoft Edge to receive that updated version.

Scope of impact: This event may have impacted any users who attempted to use File Explorer in Microsoft Edge to view SharePoint Online files.

Start time: Friday, May 17, 2024, at 12:00 PM UTC

End time: Thursday, May 30, 2024, at 11:10 PM UTC

Root cause: A change to an upstream data source and how cookies were handled when fetching requests to open File Explorer in Microsoft Edge caused a database discrepancy, which prevented users from viewing SharePoint Online files with File Explorer in Microsoft Edge.

Next steps:
– To help prevent similar impact in the future, we’re investigating why the change caused a database discrepancy.
– We’re reviewing validation procedure improvements to catch such issues before changes are made.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーが Microsoft Edge のエクスプローラーで SharePoint Online ファイルを表示できなかった可能性があります。

最終状態: Microsoft Edge 安定チャネル バージョン 125.0.2535.79 には修正プログラムが含まれており、影響が解決されることを確認しています。影響を受けるユーザーは、更新されたバージョンを受け取るために Microsoft Edge を再起動する必要がある場合があります。

影響の範囲: このイベントは、Microsoft Edge のエクスプローラーを使用して SharePoint Online ファイルを表示しようとしたすべてのユーザーに影響を与えた可能性があります。

開始時刻: 2024 年 5 月 17 日 (金) 午後 12:00 UTC

終了時刻: 2024 年 5 月 30 日 (木) 午後 11 時 10 分 (UTC)

根本原因: アップストリーム データ ソースと、Microsoft Edge でエクスプローラーを開く要求をフェッチするときの Cookie の処理方法を変更したために、データベースの不一致が発生し、ユーザーが Microsoft Edge のエクスプローラーで SharePoint Online ファイルを表示できなくなりました。

次のステップ:
– 今後同様の影響が及ばないように、この変更によってデータベースの不一致が発生した理由を調査しています。
– 変更が行われる前にこのような問題を検出するために、検証手順の改善を見直しています。

これがイベントの最終更新です。