Updated July 2, 2024: We have updated the rollout timeline below. Thank you for your patience.

Note: If you are not using frontline worker functionality, you can ignore this message.

Coming soon to Microsoft Teams: Cross-location Shifts is a new feature in the Microsoft Shifts app for Teams that enables frontline managers to offer open shifts across multiple locations in a region so managers can share the labor pool and workers can select available shifts across different locations. This message applies to Microsoft Teams for Desktop, web, Mac and Mobile.

This message is associated with Microsoft 365 Roadmap ID 394351.

[When this will happen:]

Targeted Release: We will begin rolling out early mid-August 2024 (previously early July) and expect to complete by late August 2024 (previously mid-July).

General Availability (Worldwide): We will begin rolling out late August 2024 and expect to complete by mid-September 2024 (previously mid-August).

[How this will affect your organization:]

Before the rollout, frontline managers are not able to not able to offer open shifts across multiple locations in a region.

After the rollout

Benefits of cross-location shifts:

• Optimize the manager’s workforce by balancing the supply and demand of labor across locations in a region.
• Empower your frontline workers by giving them the flexibility to select open shifts at a location that is convenient for them.
• Improve customer satisfaction by ensuring that you have enough staff to serve them.

The cross-location shifts feature requires the following conditions:

• An operational hierarchy must be established for the organization.
• The team should have sister locations.
• Team should have at least one matching schedule group code with other teams

Admins or frontline managers can enable these prerequisites through:

• Defining the operational hierarchy in the Teams admin center, as described in Deploy your frontline operational hierarchy – Microsoft 365 for frontline workers | Microsoft Learn
• Creating schedule group codes via the Graph API, detailed in Create scheduling Group – Microsoft Graph beta | Microsoft Learn

[What you need to do to prepare:]

This rollout will happen automatically by the specified dates with no admin action required before the rollout. You may want to notify your users about this change and update any relevant documentation as appropriate.

Before rollout, we will update this post with revised documentation.

For reference: Manage the Shifts app for your organization – Microsoft Teams | Microsoft Learn

2024 年 7 月 2 日更新: 以下のロールアウト タイムラインを更新しました。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

注: 現場担当者の機能を使用していない場合は、このメッセージを無視できます。

Microsoft Teams に近日公開予定: クロスロケーション シフトは、Teams 用 Microsoft Shifts アプリの新機能であり、フロントライン マネージャーがリージョン内の複数の場所でオープン シフトを提供できるようにして、マネージャーが労働力プールを共有し、ワーカーがさまざまな場所で利用可能なシフトを選択できるようにします。このメッセージは、デスクトップ、Web、Mac、モバイル用の Microsoft Teams に適用されます。

このメッセージは、Microsoft 365 ロードマップ ID 394351に関連付けられ ています。

[これがいつ起こるか:]

対象指定リリース: 2024 年 8 月中旬 (以前は 7 月上旬) にロールアウトを開始し、2024 年 8 月下旬 (以前は 7 月中旬) までに完了する予定です。

一般提供 (全世界): 2024 年 8 月下旬にロールアウトを開始し、2024 年 9 月中旬 (以前は 8 月中旬) までに完了する予定です。

[これが組織に及ぼす影響:]

ロールアウト前は、現場担当者は地域内の複数の場所でオープンシフトを提供できないようにすることはできません。

ロールアウト後

クロスロケーションシフトの利点:

• 地域内の場所間で労働力の需要と供給のバランスをとることにより、マネージャーの労働力を最適化します。
• 現場担当者が都合のよい場所で空いているシフトを柔軟に選択できるようにすることで、現場担当者に力を与えます。
• 十分なスタッフを確保することで、顧客満足度を向上させます。

クロスロケーションシフト機能には、次の条件が必要です。

• 組織の運用階層を確立する必要があります。
• チームには姉妹の場所が必要です。
• チームには、他のチームと一致するスケジュール グループ コードが少なくとも 1 つ必要です

管理者または現場担当者は、次の方法でこれらの前提条件を有効にすることができます。

• 「 現場担当者向けの運用階層を展開する – 現場担当者向け Microsoft 365 |Microsoft Learn (英語)
• Graph API を使用したスケジュール グループ コードの作成 ( 「スケジュール グループの作成 – Microsoft Graph ベータ版 |Microsoft Learn (英語)

[準備に必要なこと:]

このロールアウトは、指定された日付までに自動的に行われ、ロールアウト前に管理者のアクションは必要ありません。この変更についてユーザーに通知し、必要に応じて関連ドキュメントを更新することをお勧めします。

ロールアウト前に、この投稿を更新し、ドキュメントを改訂します。

参照用: 組織のシフト アプリを管理する – Microsoft Teams |Microsoft Learn (英語)