User impact: Users may be intermittently unable to access the Exchange Online service through EAS.

Current status: We’ve deployed the fix to 99 percent of the affected service environment and the majority of users should no longer be impacted. We’re continuing to monitor the service to ensure that no further actions are needed and that the issue is fully resolved.

Scope of impact: This issue may affect any user attempting to access the Exchange Online service through the ActiveSync connection method, although it’s unlikely that all users are actively impacted at once due to the intermittent nature of the event.

Start time: Friday, July 5, 2024, at 1:25 PM UTC

Root cause: A recent change intended to provide a fix for an unrelated issue introduced a configuration issue that’s intermittently preventing users from accessing Exchange Online using EAS.

Next update by: Sunday, July 7, 2024, at 3:00 AM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーが EAS 経由で Exchange Online サービスに断続的にアクセスできなくなる可能性があります。

現在の状態: 影響を受けるサービス環境の 99% に修正プログラムを展開しており、大部分のユーザーは影響を受けません。サービスの監視を継続して行い、これ以上のアクションが不要であること、および問題が完全に解決されていることを確認しています。

影響範囲: この問題は、ActiveSync 接続方法を介してExchange Online サービスにアクセスしようとするすべてのユーザーに影響を与える可能性がありますが、イベントの断続的な性質により、すべてのユーザーが一度にアクティブに影響を受ける可能性は低いです。

開始時間: 2024 年 7 月 5 日金曜日の午後 1 時 25 分 (UTC)

根本原因: 無関係な問題の修正を目的とした最近の変更により、ユーザーが EAS を使用してExchange Onlineに断続的にアクセスできない構成の問題が発生しました。

次の更新: 2024年7月7日(日)午前3:00(UTC)