User impact: Users may be unable to move email between shared mailbox folders in the new Outlook desktop app and Outlook on the web.

More info: Users that move email to another shared mailbox folder see that messages are copied to the destination folder rather than moved and removed from the source folder.

Current status: The fixed build has finished saturating the affected environments. We’ve reached out to some affected users to confirm the impact has been remediated.

Scope of impact: This issue may impact some users who are served through the affected infrastructure and are attempting to move email between shared mailbox folders using the new Outlook desktop app and Outlook on the web.

Start time: Monday, July 1, 2024, at 3:00 PM UTC

Root cause: A previously deployed build resulted in an error which, while performing the move operation, instead copies email to the target folder and doesn’t remove the item from the source folder.

Next update by: Friday, July 12, 2024, at 6:00 PM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーは、新しい Outlook デスクトップ アプリとOutlook on the webの共有メールボックス フォルダー間で電子メールを移動できない場合があります。

詳細: メールを別の共有メールボックス フォルダーに移動するユーザーは、メッセージが移動元のフォルダーから移動および削除されるのではなく、移動先のフォルダーにコピーされます。

現在の状態: 修正されたビルドは、影響を受ける環境の飽和状態を終了しました。影響を受けた一部のユーザーに連絡を取り、影響が修正されたことを確認しました。

影響範囲: この問題は、影響を受けるインフラストラクチャを介して提供され、新しい Outlook デスクトップ アプリとOutlook on the webを使用して共有メールボックス フォルダー間で電子メールを移動しようとしている一部のユーザーに影響を与える可能性があります。

開始時間: 2024 年 7 月 1 日月曜日の午後 3:00 UTC

根本原因: 以前にデプロイされたビルドでエラーが発生し、移動操作の実行中に、代わりに電子メール がターゲット フォルダーにコピーされ、ソース フォルダーから項目が削除されません。

次の更新: 2024年7月12日(金)18:00 UTC