User impact: Users may be unable to access shared calendars in the Outlook desktop app.

More info: Users that have access to Outlook on the web or Outlook for Windows (www.microsoft.com/store/productId/9NRX63209R7B?ocid=pdpshare) can use this connection method to access their shared calendars without issue while we focus on remediating the problem.
Alternatively, users can bypass the impact using the method outlined in this support article: support.microsoft.com/en-us/office/unable-to-open-a-shared-calendar-in-outlook-desktop-c9f7b655-e4f8-4090-b103-508d451e32a4

Users that apply the workaround to their desktop client will need to re-apply it if they close or restart their client.

Current status: We’re continuing to investigate the underlying root cause of the hyperlink proliferation with priority to help determine our best mitigation pathway going forward. In parallel, we have provided more guidance on the potential workarounds while we continue our investigation.

Scope of impact: Users serviced by the affected infrastructure may be prevented from accessing shared calendars in the Outlook desktop app.

Root cause: An unusually large volume of hyperlinks are cached in the Outlook desktop app navigation panel data cache, preventing the data pathway used by shared calendars from functioning as expected and leading to impact.

Next update by: Tuesday, July 16, 2024, at 9:00 AM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーは、Outlook デスクトップ アプリで共有の予定表にアクセスできない可能性があります。

詳細: Outlook on the web または Outlook for Windows (www.microsoft.com/store/productId/9NRX63209R7B?ocid=pdpshare) にアクセスできるユーザーは、この接続方法を使用して、問題の修復に重点を置く間、問題なく共有予定表にアクセスできます。
または、ユーザーは、次のサポート記事で説明されている方法を使用して影響を回避することもできます support.microsoft.com/en-us/office/unable-to-open-a-shared-calendar-in-outlook-desktop-c9f7b655-e4f8-4090-b103-508d451e32a4

回避策をデスクトップ クライアントに適用したユーザーは、クライアントを閉じたり再起動したりした場合に、回避策を再適用する必要があります。

現在の状況: 私たちは、ハイパーリンクの急増の根本的な原因を優先的に調査し続けており、今後の最善の緩和経路を決定するのに役立ちます。並行して、調査を継続しながら、考えられる回避策に関するより多くのガイダンスを提供しました。

影響範囲: 影響を受けるインフラストラクチャによってサービスを受けているユーザーは、Outlook デスクトップ アプリで共有予定表にアクセスできなくなる可能性があります。

根本原因: Outlook デスクトップ アプリのナビゲーション パネルのデータ キャッシュに異常に大量のハイパーリンクがキャッシュされているため、共有予定表で使用されるデータ パスが期待どおりに機能せず、影響が生じます。

次の更新者: 2024年7月16日(火)9:00 AM UTC