SHD / MC Checker

[serviceDegradation] EX814289 | Exchange Online | Some users may be unable to access shared calendars in the Outlook desktop app



EX814289 | Exchange Online | Some users may be unable to access shared calendars in the Outlook desktop app

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users may be unable to access shared calendars in the Outlook desktop app.
Last Updated 07/17/2024 01:35:19
Start Time 07/15/2024 17:31:23
End Time
Latest Message Title: Some users may be unable to access shared calendars in the Outlook desktop app

User impact: Users may be unable to access shared calendars in the Outlook desktop app.

More info: Only the classic Outlook desktop app is currently impacted so users can use alternate Outlook clients like Outlook on the web or new Outlook for Windows (www.microsoft.com/store/productId/9NRX63209R7B?ocid=pdpshare) to work around the issue.

Alternatively, users can bypass the impact using the method outlined in this support article: support.microsoft.com/en-us/office/unable-to-open-a-shared-calendar-in-outlook-desktop-c9f7b655-e4f8-4090-b103-508d451e32a4

Users that apply the workaround to their desktop client will need to re-apply it if they close or restart their client.

Current status: We’re focusing efforts on the reproduction logs and have isolated some possible causes attributing to the impact. We’re reviewing our findings methodically to ensure no additional impact occurs while we continue our in-depth log analysis.

Scope of impact: Users serviced by the affected infrastructure may be prevented from accessing shared calendars in the Outlook desktop app.

Next update by: Wednesday, July 17, 2024, at 2:30 AM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーは、Outlook デスクトップ アプリで共有予定表にアクセスできない場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーは、Outlook デスクトップ アプリで共有の予定表にアクセスできない可能性があります。

詳細: 現在影響を受けるのは従来の Outlook デスクトップ アプリのみであるため、ユーザーは Outlook on the web や新しい Outlook for Windows (www.microsoft.com/store/productId/9NRX63209R7B?ocid=pdpshare) などの代替 Outlook クライアントを使用して問題を回避できます。

または、ユーザーは、次のサポート記事で説明されている方法を使用して影響を回避することもできます support.microsoft.com/en-us/office/unable-to-open-a-shared-calendar-in-outlook-desktop-c9f7b655-e4f8-4090-b103-508d451e32a4

回避策をデスクトップ クライアントに適用したユーザーは、クライアントを閉じたり再起動したりした場合に、回避策を再適用する必要があります。

現状:私たちは複製ログに力を注いでおり、影響に起因する可能性のあるいくつかの原因を特定しました。私たちは、詳細なログ分析を継続しながら追加の影響が発生しないように、調査結果を系統的にレビューしています。

影響範囲: 影響を受けるインフラストラクチャによってサービスを受けているユーザーは、Outlook デスクトップ アプリで共有予定表にアクセスできなくなる可能性があります。

次の更新者: 2024年7月17日(水)午前2時30分(UTC)