| EX820374 | Exchange Online | Users’ email that’s signed but not encrypted may be unable to be opened in Outlook desktop client |
|---|
| Status | investigating |
|---|---|
| Classification | incident |
| User Impact | Users’ email that’s signed but not encrypted may be unable to be opened in Outlook desktop client. |
| Last Updated | 07/18/2024 18:06:55 |
| Start Time | 07/18/2024 16:18:21 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Users’ email that’s signed but not encrypted may be unable to be opened in Outlook desktop client
User impact: Users’ email that’s signed but not encrypted may be unable to be opened in Outlook desktop client. More info: This impacts messages that are signed but not encrypted using Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions (S/MIME) for version 4.2427.0 of the iOS Outlook mobile app and version 4.2427.1 of the Android Outlook mobile app. Users receive an error when opening the affected signed email messages in Outlook on the web, but the content of the message is still available. The error states “S/MIME isn’t supported in this view”. Current status: We’re continuing to introduce these fixed builds to their associated app stores, which will allow users to install them and remediate impact. We expect that this may complete by our next scheduled update. Scope of impact: Any user with version 4.2427.0 of the iOS Outlook mobile app or version 4.2427.1 of the Android Outlook mobile app that attempts to send or receive a signed email message without S/MIME encryption may be impacted. Start time: Monday, July 15, 2024, at 7:04 PM UTC Root cause: A code issue in version 4.2427.0 of the iOS Outlook mobile app and version 4.2427.1 of the Android Outlook mobile app that’s preventing messages signed without S/MIME encryption from being opened in the Outlook desktop client. Next update by: Thursday, July 18, 2024, at 11:00 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル: 署名されているが暗号化されていないユーザーのメールを Outlook デスクトップ クライアントで開くことができない場合があります
ユーザーへの影響: 署名されているが暗号化されていないユーザーのメールは、Outlook デスクトップ クライアントで開けない可能性があります。 詳細: これは、iOS Outlook モバイル アプリのバージョン 4.2427.0 および Android Outlook モバイル アプリのバージョン 4.2427.1 で、Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions (S/MIME) を使用して署名されているが暗号化されていないメッセージに影響します。 影響を受ける署名付き電子メール メッセージをOutlook on the webで開くと、ユーザーはエラーを受け取りますが、メッセージの内容は引き続き使用できます。エラーには “S/MIME is not supported in this view” と表示されます。 現在のステータス: これらの固定ビルドを関連するアプリストアに引き続き導入し、ユーザーがインストールして影響を修復できるようにします。これは、次回の予定されている更新までに完了する予定です。 影響範囲: バージョン 4.2427.0 の iOS Outlook モバイル アプリまたは バージョン 4.2427.1 の Android Outlook モバイル アプリを使用しているユーザーが、S/MIME 暗号化なしで署名付きメール メッセージを送受信しようとする場合、影響を受ける可能性があります。 開始時間: 2024 年 7 月 15 日月曜日午後 7 時 04 分 (UTC) 根本原因: iOS Outlook モバイル アプリのバージョン 4.2427.0 と Android Outlook モバイル アプリのバージョン 4.2427.1 のコードの問題により、S/MIME 暗号化なしで署名されたメールを Outlook デスクトップ クライアントで開くことができません。 次の更新者: 2024年7月18日(木)午後11:00 UTC |