User impact: Users may be unable to access various Microsoft 365 apps and services.

More info: Users may notice that some of the affected users are seeing relief as we continue to mitigate the impact.

Impacted services may include but are not limited to the following:
– PowerBI: Users may notice that their service is in read-only mode while we address impact.
– Microsoft Fabric: Users may notice that their service is in read-only mode while we address impact.
– Microsoft Teams: Users may be unable to leverage Microsoft Teams functions including presence, group chats, and user registration.
– Microsoft 365 admin center: Admins may be intermittently unable to access the Microsoft 365 admin center and any action may be delayed if accessible.

Our internal telemetry and customer signals indicate that the following services are recovered:
– Microsoft Defender
– Microsoft Defender for Endpoint
– Microsoft Defender Experts
– Microsoft Intune
– Microsoft OneNote
– OneDrive for Business
– SharePoint Online
– Windows 365
– Viva Engage
– Microsoft Purview

Current status: We’re continuing to see an improvement in service availability across multiple Microsoft 365 apps and services. We’re closely monitoring our telemetry data to ensure this upward trend continues as our mitigation actions continue to progress.

Scope of impact: This issue may be impacting any user attempting to use various Microsoft 365 apps and services.

Start time: Thursday, July 18, 2024, at 9:56 PM UTC

Preliminary root cause: A configuration change in a portion of our Azure backend workloads, caused interruption between storage and compute resources which resulted in connectivity failures that affected downstream Microsoft 365 services dependent on these connections.

Next update by: Friday, July 19, 2024, at 10:30 AM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーは、さまざまな Microsoft 365 アプリやサービスにアクセスできない可能性があります。

詳細: ユーザーは、影響の軽減を継続することで、影響を受けたユーザーの一部が安堵していることに気付くかもしれません。

影響を受けるサービスには、次のものが含まれますが、これらに限定されません。
– PowerBI: 影響への対処中に、サービスが読み取り専用モードになっていることに気付く場合があります。
– Microsoft Fabric: 影響への対処中に、サービスが読み取り専用モードになっていることにユーザーが気付く場合があります。
– Microsoft Teams: ユーザーは、プレゼンス、グループ チャット、ユーザー登録などの Microsoft Teams 機能を活用できない場合があります。
– Microsoft 365 管理センター: 管理者は断続的に Microsoft 365 管理センターにアクセスできない場合があり、アクセス可能な場合はアクションが遅れる可能性があります。

内部テレメトリと顧客信号は、次のサービスが回復したことを示しています。
– マイクロソフトディフェンダー
– Microsoft Defender for エンドポイント
– Microsoft Defender エキスパート
– マイクロソフトIntune
– マイクロソフトのワントーン
– OneDrive for Business (ビジネス向け OneDrive
– SharePoint オンライン
– Windows 365の場合
– ビバエンゲージ
– Microsoft の Purview

現在の状態: 複数の Microsoft 365 アプリとサービスでサービスの可用性が引き続き向上しています。Microsoft はテレメトリ データを注意深く監視し、緩和策が進行し続けるにつれてこの上昇傾向が続くことを確認しています。

影響範囲: この問題は、さまざまな Microsoft 365 アプリやサービスを使用しようとするすべてのユーザーに影響を与える可能性があります。

開始時間: 2024 年 7 月 18 日木曜日午後 9 時 56 分 (UTC)

暫定的な根本原因: Azure バックエンド ワークロードの一部で構成変更により、ストレージとコンピューティング リソースの間で中断が発生し、接続エラーが発生し、これらの接続に依存するダウンストリームの Microsoft 365 サービスに影響を与えました。

次の更新者: 2024年7月19日(金)午前10時30分(UTC)