User impact: Users may be unable to access their Windows 365 Cloud PCs.

More info: To fix this problem, customers may attempt to restore their Cloud PC to a known good state prior to the release of the update (July 19, 2024) as documented here:
1. Enterprise: learn.microsoft.com/en-us/windows-365/enterprise/restore-overview
2. Business: learn.microsoft.com/en-us/windows-365/business/restore-overview

Current status: Our monitoring has identified that some Cloud PCs may be impacted by a recent update to Crowdstrike Falcon Sensor software. This update may cause end users to be unable to connect to their Cloud PCs following a restart or get stuck in a restarting state. Customers can take action to restore user access to Cloud PCs using the methods highlighted in the ‘More info’ section.

Scope of impact: Impact is specific to customers affected by a recent update to Crowdstrike Falcon Sensor software.

Next update by: Friday, July 19, 2024, at 11:30 AM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーは、Windows 365 クラウド PC にアクセスできない可能性があります。

詳細情報: この問題を解決するために、お客様は、更新プログラムのリリース (2024 年 7 月 19 日) の前に、こちらに記載されているように、クラウド PC を既知の良好な状態に復元することを試みることができます。
1.エンタープライズ:https://learn.microsoft.com/en-us/windows-365/enterprise/restore-overview
2. 事業内容:https://learn.microsoft.com/en-us/windows-365/business/restore-overview

現在の状況:当社のモニタリングでは、一部のクラウドPCがCrowdstrike Falcon Sensorソフトウェアの最近のアップデートによって影響を受ける可能性があることが確認されています。この更新プログラムを適用すると、エンド ユーザーが再起動後にクラウド PC に接続できなくなったり、再起動状態のままになったりする可能性があります。お客様は、「詳細情報」セクションで強調表示されている方法を使用して、クラウド PC へのユーザー アクセスを復元するための措置を講じることができます。

影響範囲: 影響は、Crowdstrike Falcon Sensor ソフトウェアの最近のアップデートの影響を受けるお客様に固有のものです。

次の更新者: 2024年7月19日(金)午前11時30分(UTC)