User impact: Users may be unable to access various Microsoft 365 apps and services.

More info: Users may notice that some of the affected users are seeing relief as we continue to mitigate the impact.

Impacted services may include but are not limited to the following:
– PowerBI: Users may notice that their service is in read-only mode while we address impact.
– Microsoft Fabric: Users may notice that their service is in read-only mode while we address impact.
– Microsoft Teams: Users may be unable to leverage Microsoft Teams functions including presence, group chats, and user registration.
– Microsoft 365 admin center: Admins may be intermittently unable to access the Microsoft 365 admin center and any action may be delayed if accessible.

Our internal telemetry and customer signals indicate that the following services are recovered:
– Microsoft Defender
– Microsoft Defender for Endpoint
– Microsoft Defender Experts
– Microsoft Intune
– Microsoft OneNote
– OneDrive for Business
– SharePoint Online
– Windows 365
– Viva Engage
– Microsoft Purview

Current status: The underlying cause of the issue has been fixed and several Microsoft 365 apps and services have been restored to full functionality. Residual impact is still affecting some Microsoft 365 apps and services, and Microsoft 365 engineering are continuing to conduct additional mitigation actions to provide relief. We’re continuing to observe an increase in functionality and availability for the remaining impacted scenarios and we’re monitoring this closely to ensure we’re progressing towards full recovery. Microsoft is continuing to treat this event with the highest possible priority.

Scope of impact: This issue may be impacting any user attempting to use various Microsoft 365 apps and services.

Start time: Thursday, July 18, 2024, at 9:56 PM UTC

Preliminary root cause: A configuration change in a portion of our Azure backend workloads, caused interruption between storage and compute resources which resulted in connectivity failures that affected downstream Microsoft 365 services dependent on these connections.

Next update by: Friday, July 19, 2024, at 12:30 PM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーは、さまざまな Microsoft 365 アプリやサービスにアクセスできない可能性があります。

詳細: ユーザーは、影響の軽減を継続することで、影響を受けたユーザーの一部が安堵していることに気付くかもしれません。

影響を受けるサービスには、次のものが含まれますが、これらに限定されません。
– PowerBI: 影響への対処中に、サービスが読み取り専用モードになっていることに気付く場合があります。
– Microsoft Fabric: 影響への対処中に、サービスが読み取り専用モードになっていることにユーザーが気付く場合があります。
– Microsoft Teams: ユーザーは、プレゼンス、グループ チャット、ユーザー登録などの Microsoft Teams 機能を活用できない場合があります。
– Microsoft 365 管理センター: 管理者は断続的に Microsoft 365 管理センターにアクセスできない場合があり、アクセス可能な場合はアクションが遅れる可能性があります。

内部テレメトリと顧客信号は、次のサービスが回復したことを示しています。
– マイクロソフトディフェンダー
– Microsoft Defender for エンドポイント
– Microsoft Defender エキスパート
– マイクロソフトIntune
– マイクロソフトのワントーン
– OneDrive for Business (ビジネス向け OneDrive
– SharePoint オンライン
– Windows 365の場合
– ビバエンゲージ
– Microsoft の Purview

現在の状態: 問題の根本的な原因が修正され、いくつかの Microsoft 365 アプリとサービスが完全な機能に復元されました。残存する影響は、一部の Microsoft 365 アプリとサービスにまだ影響を及ぼしており、Microsoft 365 エンジニアリングは、救済を提供するために追加の緩和アクションを引き続き実施しています。私たちは、影響を受けた残りのシナリオの機能と可用性の向上を引き続き観察しており、完全な復旧に向けて進んでいることを確認するために、これを綿密に監視しています。Microsoft は、このイベントを可能な限り高い優先度で引き続き処理しています。

影響範囲: この問題は、さまざまな Microsoft 365 アプリやサービスを使用しようとするすべてのユーザーに影響を与える可能性があります。

開始時間: 2024 年 7 月 18 日木曜日午後 9 時 56 分 (UTC)

暫定的な根本原因: Azure バックエンド ワークロードの一部で構成変更により、ストレージとコンピューティング リソースの間で中断が発生し、接続エラーが発生し、これらの接続に依存するダウンストリームの Microsoft 365 サービスに影響を与えました。

次の更新者: 2024年7月19日(金)午後12時30分(UTC)