User impact: Users may have been unable to access various Microsoft 365 apps and services.

More info: Our internal telemetry and customer signals indicate that the following services are recovered:

– Microsoft Defender
– Microsoft Defender for Endpoint
– Microsoft Defender Experts
– Microsoft Intune
– Microsoft OneNote
– OneDrive for Business
– SharePoint Online
– Windows 365
– Viva Engage
– Microsoft Purview
– Microsoft Fabric
– PowerBI
– Microsoft Teams
– Microsoft 365 admin center

Final status: After an extended period of monitoring, in addition to internal validations and customer confirmations, we have declared the incident resolved. We understand the impact this incident has had on our users and greatly appreciate your organization’s patience and feedback while we worked to resolve this high priority issue in its entirety.
Scope of impact: This issue may have impacted any user attempting to use various Microsoft 365 apps and services.

Start time: Thursday, July 18, 2024, at 9:56 PM UTC

End time: Friday, July 19, 2024, at 1:55 AM UTC

Preliminary root cause: A configuration change in a portion of our Azure backend workloads, caused interruption between storage and compute resources which resulted in connectivity failures that affected downstream Microsoft 365 services dependent on these connections.

Next steps:
– We’re conducting a comprehensive review of our configuration change validation procedures to identify methods of detecting similar issues before they are deployed in the future.

A post-incident report will be available on the Service Health Dashboard within five business days.

ユーザーへの影響: ユーザーがさまざまな Microsoft 365 アプリやサービスにアクセスできなかった可能性があります。

詳細情報: 当社の内部テレメトリと顧客シグナルは、次のサービスが回復したことを示しています。

– マイクロソフトディフェンダー
– Microsoft Defender for エンドポイント
– Microsoft Defender エキスパート
– マイクロソフトIntune
– マイクロソフトのワントーン
– OneDrive for Business (ビジネス向け OneDrive
– SharePoint オンライン
– Windows 365の場合
– ビバエンゲージ
– Microsoft の Purview
– マイクロソフトファブリック
– パワーBI
– Microsoft Teamsの
– Microsoft 365 管理センター

最終ステータス:長期間の監視の後、内部検証と顧客確認に加えて、インシデントの解決を宣言しました。私たちは、このインシデントがユーザーに与えた影響を理解しており、この優先度の高い問題を完全に解決するために取り組んだ組織の忍耐とフィードバックに大いに感謝しています。
影響範囲: この問題は、さまざまな Microsoft 365 アプリやサービスを使用しようとするすべてのユーザーに影響を与えた可能性があります。

開始時間: 2024 年 7 月 18 日木曜日午後 9 時 56 分 (UTC)

終了時刻: 2024 年 7 月 19 日(金) 1:55 AM UTC

暫定的な根本原因: Azure バックエンド ワークロードの一部で構成変更により、ストレージとコンピューティング リソースの間で中断が発生し、接続エラーが発生し、これらの接続に依存するダウンストリームの Microsoft 365 サービスに影響を与えました。

次のステップ:
– Microsoft では、構成変更の検証手順を包括的に見直して、今後デプロイされる前に同様の問題を検出する方法を特定しています。

インシデント後のレポートは、5 営業日以内に Service Health ダッシュボードで利用できるようになります。