| EX820374 | Exchange Online | Users’ email that’s signed but not encrypted may be unable to be opened in Outlook desktop client |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | incident |
| User Impact | Users’ email that’s signed but not encrypted may be unable to be opened in Outlook desktop client. |
| Last Updated | 07/19/2024 15:22:48 |
| Start Time | 07/18/2024 16:18:21 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Users’ email that’s signed but not encrypted may be unable to be opened in Outlook desktop client
User impact: Users’ email that’s signed but not encrypted may be unable to be opened in Outlook desktop client. More info: This impacts messages that are signed but not encrypted using Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions (S/MIME) for version 4.2427.0 of the iOS Outlook mobile app and version 4.2427.1 of the Android Outlook mobile app. Users receive an error when opening the affected signed email messages in Outlook on the web, but the content of the message is still available. The error states “S/MIME isn’t supported in this view”. Current status: We’ve confirmed that the new version containing the fix has been released for the Android Outlook mobile app, version 4.2427.2. We recommend users manually update their app to the latest version to remediate impact. Additionally, we’re continuing to prepare to release the new version of the iOS Outlook mobile app containing the fix, which we anticipate will be complete by our next scheduled update. Scope of impact: Any user with version 4.2427.0 of the iOS Outlook mobile app or version 4.2427.1 of the Android Outlook mobile app that attempts to send or receive a signed email message without S/MIME encryption may be impacted. Start time: Monday, July 15, 2024, at 7:04 PM UTC Root cause: A code issue in version 4.2427.0 of the iOS Outlook mobile app and version 4.2427.1 of the Android Outlook mobile app that’s preventing messages signed without S/MIME encryption from being opened in the Outlook desktop client. Next update by: Friday, July 19, 2024, at 9:30 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル: 署名されているが暗号化されていないユーザーのメールを Outlook デスクトップ クライアントで開くことができない場合があります
ユーザーへの影響: 署名されているが暗号化されていないユーザーのメールは、Outlook デスクトップ クライアントで開けない可能性があります。 詳細: これは、iOS Outlook モバイル アプリのバージョン 4.2427.0 および Android Outlook モバイル アプリのバージョン 4.2427.1 で、Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions (S/MIME) を使用して署名されているが暗号化されていないメッセージに影響します。 影響を受ける署名付き電子メール メッセージをOutlook on the webで開くと、ユーザーはエラーを受け取りますが、メッセージの内容は引き続き使用できます。エラーには “S/MIME is not supported in this view” と表示されます。 現在のステータス: 修正プログラムを含む新しいバージョンが Android Outlook モバイル アプリ バージョン 4.2427.2 用にリリースされたことを確認しました。影響を修復するために、ユーザーはアプリを手動で最新バージョンに更新することをお勧めします。さらに、修正プログラムを含むiOS Outlookモバイルアプリの新しいバージョンをリリースする準備を続けており、次回の予定されているアップデートまでに完了する予定です。 影響範囲: バージョン 4.2427.0 の iOS Outlook モバイル アプリまたは バージョン 4.2427.1 の Android Outlook モバイル アプリを使用しているユーザーが、S/MIME 暗号化なしで署名付きメール メッセージを送受信しようとする場合、影響を受ける可能性があります。 開始時間: 2024 年 7 月 15 日月曜日午後 7 時 04 分 (UTC) 根本原因: iOS Outlook モバイル アプリのバージョン 4.2427.0 と Android Outlook モバイル アプリのバージョン 4.2427.1 のコードの問題により、S/MIME 暗号化なしで署名されたメールを Outlook デスクトップ クライアントで開くことができません。 次の更新者: 2024年7月19日(金)午後9時30分(UTC) |