User impact: Users may have been unable to view ZAP quarantined email in Threat Explorer in Microsoft Defender for Office 365.

Final status: We’ve successfully resurfaced all the email messages that were quarantined by ZAP during the impact period and after monitoring the service, we’ve verified that the issue is resolved.

Scope of impact: Impact may have occurred for some users who were attempting to view ZAP quarantined email messages in the Threat Explorer within Microsoft Defender for Office 365.

Start time: Tuesday, July 16, 2024, at 7:00 PM UTC

End time: Thursday, July 25, 2024, at 3:00 AM UTC

Root cause: A recent service update to a portion of the Microsoft Defender for Office 365 service infrastructure introduced a behavior change within quarantine, resulting in impact.

Next steps:
– We’re investigating how the recent service update to a portion of the Microsoft Defender for Office 365 service infrastructure introduced a behavior change within quarantine to prevent this problem from happening again.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーは、Microsoft Defender for Office 365の脅威エクスプローラーで ZAP 検疫済みメールを表示できなかった可能性があります。

最終状態: 影響期間中に ZAP によって検疫されたすべての電子メール メッセージが正常に再表示され、サービスを監視した後、問題が解決されたことを確認しました。

影響範囲: Microsoft Defender for Office 365内の脅威エクスプローラーで ZAP 検疫された電子メール メッセージを表示しようとしていた一部のユーザーで影響が発生した可能性があります。

開始時間: 2024 年 7 月 16 日火曜日 7:00 PM UTC

終了時間: 2024 年 7 月 25 日木曜日の午前 3:00 UTC

根本原因: Microsoft Defender for Office 365 サービス インフラストラクチャの一部に対する最近のサービス更新により、検疫内での動作変更が導入され、影響が生じました。

次のステップ:
– Microsoft Defender for Office 365 サービス インフラストラクチャの一部に対する最近のサービス更新により、この問題が再び発生しないように検疫内の動作変更が導入された方法を調査しています。

これはイベントの最終更新です。