User impact: Users’ email messages may have been delayed when being sent through Exchange Online.

Final status: We’ve reviewed our service telemetry data and identified a portion of Exchange Online infrastructure that handles authentication requests encountered a communication problem. We’ve restarted the authentication process for the affected portion of infrastructure and monitored telemetry to confirm the impact is remediated.

Scope of impact: Some users serviced by the affected infrastructure whose email messages were being delayed when sent through Exchange Online may have been impacted.

Start time: Saturday, July 27, 2024, at 12:00 AM UTC

End time: Saturday, July 27, 2024, at 3:59 AM UTC

Root cause: A portion of Exchange Online infrastructure that handles authentication requests encountered a communication problem.

Next steps:
– We’re investigating methods that will help us better identify the potential for impact to portions of infrastructure that are at risk of encountering a communication problem so we can drive service improvements and prevent similar issues from happening in the future.

This is the final update for this event.

ユーザーへの影響: ユーザーのメール メッセージが Exchange Online 経由で送信されるときに遅延している可能性があります。

最終的な状態: サービスのテレメトリ データを確認し、通信の問題が発生した認証要求を処理するExchange Onlineインフラストラクチャの一部を特定しました。インフラストラクチャの影響を受ける部分の認証プロセスを再開し、テレメトリを監視して、影響が修復されたことを確認しました。

影響範囲: 影響を受けるインフラストラクチャによってサービスを受けていた一部のユーザーで、Exchange Online 経由での電子メール メッセージの送信が遅延していたユーザーが影響を受けた可能性があります。

開始時間:2024年7月27日(土)12:00 AM UTC

終了時刻: 2024 年 7 月 27 日(土) 3:59 AM UTC

根本原因: 認証要求を処理するExchange Onlineインフラストラクチャの一部で、通信の問題が発生しました。

次のステップ:
– 通信の問題が発生しやすいインフラストラクチャの部分への影響の可能性をより正確に特定する方法を調査しており、サービスの改善を推進し、今後同様の問題が発生しないようにしています。

これは、このイベントの最終更新です。