User impact: Users may have been unable to access some Microsoft 365 services.

More info: Users who could access the impacted Microsoft 365 services may have experienced latency or degraded feature performance.

– Impacted services included, but were not limited to:
– Intune
– Entra
– Power Platform
– Power BI

– The following services were not impacted:
– SharePoint Online
– OneDrive for Business
– Microsoft Teams
– Exchange Online

Final status: We’ve confirmed through extending monitoring and internal validations that the issue is now resolved.

Scope of impact: Impact was specific to some users who were served through the affected networking infrastructure.

Start time: Tuesday, July 30, 2024, at 11:45 AM UTC

End time: Tuesday, July 30, 2024, at 7:43 PM UTC

Preliminary root cause: An unexpected usage spike resulted in Azure Front Door (AFD) networking components performing below acceptable thresholds, leading to intermittent errors, timeout, and latency. We’ll provide more information within the Post Incident Report (PIR).

Next steps:
– We’re reviewing our mitigation procedures for usage spikes to better respond to future incidents and reduce impact time.

We’ll provide a preliminary Post-Incident Report within two business days and a final Post-Incident Report within five business days.

ユーザーへの影響: ユーザーが一部の Microsoft 365 サービスにアクセスできない可能性があります。

詳細: 影響を受ける Microsoft 365 サービスにアクセスできるユーザーは、待機時間が発生したり、機能のパフォーマンスが低下したりした可能性があります。

– 影響を受けるサービスには、以下が含まれますが、これらに限定されません。
– Intune の
– エントラ
– パワープラットフォーム
– パワーBI

– 次のサービスは影響を受けませんでした。
– SharePoint オンライン
– OneDrive for Business (ビジネス向け OneDrive
– Microsoft Teamsの
– Exchange オンライン

最終ステータス: 監視と内部検証の拡張を通じて、問題が解決されたことを確認しました。

影響範囲: 影響は、影響を受けたネットワーク インフラストラクチャを通じてサービスを受けていた一部のユーザーに特有のものでした。

開始時間: 2024 年 7 月 30 日火曜日午前 11 時 45 分 (UTC)

終了時刻: 2024 年 7 月 30 日火曜日午後 7 時 43 分 (UTC)

暫定的な根本原因: 予期しない使用量の急増により、Azure Front Door (AFD) ネットワーク コンポーネントのパフォーマンスが許容可能なしきい値を下回り、断続的なエラー、タイムアウト、待機時間が発生しました。詳細については、インシデント事後レポート(PIR)でお知らせします。

次のステップ:
– 使用量の急増に対する緩和手順を見直して、将来のインシデントにより適切に対応し、影響時間を短縮しています。

インシデント事後レポートの予備版は2営業日以内に、最終的な事後報告書は5営業日以内に提出します。