User impact: Users may have been unable to access Microsoft 365 services in New Zealand.

More info: We received reports of issues impacting various Microsoft 365 service including but not limited to Exchange Online, Outlook, and Microsoft Teams, within New Zealand.

Final status: We’ve confirmed with previously affected customers and through our internal telemetry that service has fully recovered for Microsoft 365 services in New Zealand.

Scope of impact: Users located in New Zealand may have been unable to access various Microsoft 365 services.

Start time: Wednesday, July 31, 2024, at 8:15 PM UTC

End time: Wednesday, July 31, 2024, at 11:45 PM UTC

Preliminary Root cause: A New Zealand peer was experiencing intermittent connectivity issues, resulting in an increase in connectivity issues and subsequent Microsoft 365 service failures.

Next steps:
– We’re analyzing what caused our networking peer to become degraded so we can
prevent similar issues from happening again in the future.

A post-incident report will be available on the Service Health Dashboard within five business days.

ユーザーへの影響: ニュージーランドでユーザーが Microsoft 365 サービスにアクセスできない可能性があります。

詳細: ニュージーランド国内のさまざまな Microsoft 365 サービス(Exchange Online、Outlook、Microsoft Teams など)に影響を与える問題の報告を受けました。

最終的な状態: 以前に影響を受けたお客様や内部テレメトリを通じて、ニュージーランドの Microsoft 365 サービスのサービスが完全に復旧したことを確認しました。

影響範囲: ニュージーランドにお住まいのユーザーが、Microsoft 365 のさまざまなサービスにアクセスできなかった可能性があります。

開始時間: 2024 年 7 月 31 日水曜日の午後 8 時 15 分 (UTC)

終了時刻: 2024 年 7 月 31 日 (水) 11:45 PM UTC

予備的な根本原因: ニュージーランドのピアで断続的な接続の問題が発生していたため、接続の問題が増加し、その後の Microsoft 365 サービスの障害が発生しました。

次のステップ:
– 私たちは、ネットワーキングピアが劣化した原因を分析しています。
今後、同様の問題が再び発生するのを防ぎます。

インシデント後のレポートは、5 営業日以内に Service Health ダッシュボードで利用できるようになります。