User impact: Users may have been unable to access Microsoft 365 services in New Zealand.

More info: We received reports of issues impacting various Microsoft 365 service including but not limited to Exchange Online, Outlook, and Microsoft Teams, within New Zealand.

Final status: We’ve confirmed with previously affected customers and through our internal telemetry that service has fully recovered for Microsoft 365 services in New Zealand.

Scope of impact: Users located in New Zealand may have been unable to access various Microsoft 365 services.

Start time: Wednesday, July 31, 2024, at 8:15 PM UTC

End time: Wednesday, July 31, 2024, at 11:45 PM UTC

Preliminary Root cause: One of our Azure networking peer services within the New Zealand area became degraded and was causing intermittent connectivity issues which resulted in an increase of accessibility failures and subsequent impact to Microsoft 365 services reliant on this networking infrastructure.

Next steps:
– We’re analyzing what caused our networking peer to become degraded so we can
prevent similar issues from happening again in the future.

A post-incident report will be available on the Service Health Dashboard within five business days.

ユーザーへの影響: ニュージーランドでユーザーが Microsoft 365 サービスにアクセスできない可能性があります。

詳細: ニュージーランド国内のさまざまな Microsoft 365 サービス(Exchange Online、Outlook、Microsoft Teams など)に影響を与える問題の報告を受けました。

最終的な状態: 以前に影響を受けたお客様や内部テレメトリを通じて、ニュージーランドの Microsoft 365 サービスのサービスが完全に復旧したことを確認しました。

影響範囲: ニュージーランドにお住まいのユーザーが、Microsoft 365 のさまざまなサービスにアクセスできなかった可能性があります。

開始時間: 2024 年 7 月 31 日水曜日の午後 8 時 15 分 (UTC)

終了時刻: 2024 年 7 月 31 日 (水) 11:45 PM UTC

予備的な根本原因: ニュージーランド エリア内の Azure ネットワーク ピア サービスの 1 つが劣化し、断続的な接続の問題を引き起こしていたため、アクセシビリティ エラーが増加し、このネットワーク インフラストラクチャに依存する Microsoft 365 サービスに影響が及びました。

次のステップ:
– 私たちは、ネットワーキングピアが劣化した原因を分析しています。
今後、同様の問題が再び発生するのを防ぎます。

インシデント後のレポートは、5 営業日以内に Service Health ダッシュボードで利用できるようになります。