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[serviceDegradation] OD852173 | OneDrive for Business | Some external users with email One Time Password (OTP) authentication may be unable to access OneDrive for Business



OD852173 | OneDrive for Business | Some external users with email One Time Password (OTP) authentication may be unable to access OneDrive for Business

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact External users with email OTP authentication may be unable to access OneDrive for Business.
Last Updated 08/06/2024 09:52:51
Start Time 08/06/2024 07:32:31
End Time
Latest Message Title: Some external users with email One Time Password (OTP) authentication may be unable to access OneDrive for Business

User impact: External users with email OTP authentication may be unable to access OneDrive for Business.

Current status: We’re attempting to reproduce the issue in our internal test environments to collect logs for review, in order to isolate the root cause and develop a mitigation plan.

Scope of impact: Impact is specific to some external users, who are served through the affected infrastructure, attempting to access OneDrive for Business with the email OTP authentication method.

Next update by: Tuesday, August 6, 2024, at 12:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: メールのワンタイム パスワード (OTP) 認証を使用している一部の外部ユーザーが OneDrive for Business にアクセスできない場合がある

ユーザーへの影響: メール OTP 認証を使用する外部ユーザーは、OneDrive for Business にアクセスできない可能性があります。

現在のステータス: 内部テスト環境で問題を再現し、レビュー用のログを収集して、根本原因を特定し、軽減計画を策定しようとしています。

影響範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを通じてサービスを受け、電子メール OTP 認証方法でOneDrive for Businessにアクセスしようとする一部の外部ユーザーに固有です。

次の更新者: 2024年8月6日(火)12:00 PM UTC