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[serviceDegradation] MO528134 | Microsoft 365 suite | Some users are unable to view images in Outlook on the web and Microsoft Teams



MO528134 | Microsoft 365 suite | Some users are unable to view images in Outlook on the web and Microsoft Teams

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users are unable to view images in Outlook on the web and Microsoft Teams.
Last Updated 03/21/2023 13:53:50
Start Time 03/15/2023 12:48:22
End Time
Latest Message Title: Some users are unable to view images in Outlook on the web and Microsoft Teams

User impact: Users are unable to view images in Outlook on the web and Microsoft Teams.

Current status: We’ve confirmed with affected users that the fix was not successful in resolving the issue. To continue our investigation, we’re collecting fresh network trace logs from affected users whilst also attempting to reproduce the issue within our internal testing environments.

Scope of impact: Some users serviced by the affected infrastructure trying to view images in Outlook on the web may be impacted.

Start time: Wednesday, March 1, 2023, at 3:00 PM UTC

Root cause: A recent update intended to optimize shared mailboxes and how they work in relation to groups and changes to groups introduced a code issue that’s preventing accurate identification of user identities in certain scenarios, which resulted in this impact.

Next update by: Tuesday, March 21, 2023, at 4:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーは、Web 上の Outlook で画像を表示できませんMicrosoft Teams

ユーザへの影響:ユーザが Web および Microsoft Teams の Outlook で画像を表示できない。

現在のステータス: 影響を受けるユーザーには、修正が問題の解決に失敗したことを確認しました。調査を継続するために、影響を受けるユーザーから新しいネットワーク トレース ログを収集しながら、内部テスト環境内で問題の再現を試みます。

影響の範囲: 影響を受けるインフラストラクチャによってサービスを受けている一部のユーザーが Outlook on the web で画像を表示しようとしている可能性があります。

開始時間:2023年3月1日水曜日午後3:00 UTC

根本原因: 共有メールボックスを最適化し、グループやグループの変更に関連してどのように機能するかを最適化することを目的とした最近の更新では、特定のシナリオでユーザー ID を正確に識別できないコードの問題が発生し、この影響が発生しました。

次回の更新: 2023年3月21日(火)午後4:00 UTC