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[serviceDegradation] SP843810 | SharePoint Online | Some users may incorrectly receive a security warning prompt when opening Excel or PowerPoint files in SharePoint Online



SP843810 | SharePoint Online | Some users may incorrectly receive a security warning prompt when opening Excel or PowerPoint files in SharePoint Online

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may incorrectly receive a security warning prompt when opening Excel or PowerPoint files in SharePoint Online.
Last Updated 08/13/2024 17:14:27
Start Time 07/31/2024 08:41:39
End Time
Latest Message Title: Some users may incorrectly receive a security warning prompt when opening Excel or PowerPoint files in SharePoint Online

User impact: Users may incorrectly receive a security warning prompt when opening Excel or PowerPoint files in SharePoint Online.

More info: More specifically, users may incorrectly receive a security prompt when opening Excel, PowerPoint, or Word files in their respective web apps within SharePoint Online. Also, affected users may see the following message “This content presents a potential issue”.

Current status: We’ve completed the development of the long-term fix and have begun deploying it to the affected environments. As the fix propagates, some users may experience impact relief, while others may need to restart to experience full remediation. Based on our current estimates, we expect the deployment to be completed by our next scheduled update.

Scope of impact: Impact is specific to some users who are served through the affected infrastructure, and the problem impacts users attempting to open Excel, PowerPoint, or Word files in their respective SharePoint Online web app.

Start time: Wednesday, July 31, 2024, at 4:30 AM UTC

Root cause: A necessary short-term fix for a separate issue was recently implemented, causing users to receive a security warning prompt when opening Excel, PowerPoint, or Word files in SharePoint Online.

Next update by: Wednesday, August 14, 2024, at 1:00 AM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーが SharePoint Online で Excel または PowerPoint ファイルを開くときに、セキュリティ警告プロンプトを誤って受け取ることがあります

ユーザーへの影響: SharePoint Online で Excel または PowerPoint ファイルを開くときに、セキュリティ警告プロンプトが誤って表示される場合があります。

詳細: 具体的には、ユーザーが SharePoint Online 内のそれぞれの Web アプリで Excel、PowerPoint、または Word ファイルを開くときに、セキュリティ プロンプトを誤って受け取る場合があります。また、影響を受けるユーザーには、「このコンテンツは潜在的な問題を示しています」というメッセージが表示される場合があります。

現在のステータス: 長期的な修正プログラムの開発を完了し、影響を受ける環境へのデプロイを開始しました。修正が伝播するにつれて、一部のユーザーは影響の軽減を経験するかもしれませんが、他のユーザーは完全な修復を体験するために再起動が必要になる場合があります。現在の見積もりに基づくと、デプロイは次回の予定更新までに完了する予定です。

影響範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを通じてサービスを受ける一部のユーザーに固有であり、問題は、それぞれの SharePoint Online Web アプリで Excel、PowerPoint、または Word ファイルを開こうとするユーザーに影響します。

開始時間: 2024 年 7 月 31 日水曜日の午前 4 時 30 分 (UTC)

根本原因: 別の問題に必要な短期的な修正が最近実装されたため、SharePoint Online で Excel、PowerPoint、または Word ファイルを開くときにセキュリティ警告プロンプトが表示されるようになりました。

次の更新者: 2024年8月14日(水)午前1:00(UTC)