Updated August 13, 2024: We have updated the rollout timeline for Teams Admin center, below. Thank you for your patience.

We are making it easier to migrate between phone number types by updating Microsoft Teams Phone license handling. With the new changes, Direct Routing and Operator Connect Numbers will no longer be unassigned when a Calling Plan license is added to a user. The user can also get any type of numbers (Direct Routing, Operator Connect, Microsoft Calling Plan) if the required license is present on the user account.

[When this will happen:]

For Teams PowerShell

General Availability (Worldwide and GCC): We will begin rolling out late July 2024 and expect to complete by late July 2024.

For Teams admin center

General Availability (Worldwide and GCC): We will begin rolling out late July 2024 and expect to complete by mid-August 2024 (previously early August).

[How this will affect your organization:]

Before this rollout: Any existing Direct Routing and Operator Connect numbers assigned to a user account may become unassigned when a Calling Plan license is added.

After this rollout

The existing Direct Routing and Operator Connect number on a user account will not be unassigned when a Calling Plan license is added.

This new behavior is on by default and accessible to all Teams Phone admins with appropriate permissions.

[What you need to do to prepare:]

Detailed instructions on licensing can be found in Manage user access to Microsoft Teams – Microsoft Teams | Microsoft Learn

Detailed instructions on Microsoft Teams Voice Solution can be found in Plan your voice solution in Microsoft Teams – Microsoft Teams | Microsoft Learn

This rollout will happen automatically by the specified date with no admin action required before the rollout. You may want to notify your users about this change and update any relevant documentation as appropriate.

2024 年 8 月 13 日更新: 以下の Teams 管理センターのロールアウト タイムラインを更新しました。ご理解いただきありがとうございます。

Microsoft Teams 電話のライセンス処理を更新することで、電話番号の種類間の移行を容易にします。新しい変更により、通話プラン ライセンスがユーザーに追加されたときに、ダイレクト ルーティング番号とオペレーター接続番号の割り当てが解除されなくなります。ユーザーは、必要なライセンスがユーザー アカウントに存在する場合、任意の種類の番号 (ダイレクト ルーティング、オペレーター接続、Microsoft 通話プラン) を取得することもできます。

[これがいつ起こるか:]

Teams PowerShell の場合

一般提供 (全世界および GCC): 2024 年 7 月下旬にロールアウトを開始し、2024 年 7 月下旬までに完了する予定です。

Teams 管理センターの場合

一般提供 (全世界および GCC): 2024 年 7 月下旬にロールアウトを開始し、2024 年 8 月中旬 (以前は 8 月上旬) に完了する予定です。

[これがあなたの組織にどのように影響しますか:]

このロールアウト前: ユーザー アカウントに割り当てられた既存のダイレクト ルーティング番号とオペレーター接続番号は、通話プラン ライセンスが追加されると割り当てが解除される可能性があります。

このロールアウト後

ユーザー アカウントの既存のダイレクト ルーティングとオペレーター接続番号は、通話プラン ライセンスが追加されても割り当て解除されません。

この新しい動作は既定でオンになっており、適切なアクセス許可を持つすべての Teams 電話管理者がアクセスできます。

【準備に必要なこと】

ライセンスの詳細な手順については、「 Microsoft Teams へのユーザー アクセスを管理する – Microsoft Teams |マイクロソフト ラーン

Microsoft Teams 音声ソリューションの詳細な手順については、「 Microsoft Teams で音声ソリューションを計画する – Microsoft Teams |マイクロソフト ラーン

このロールアウトは、ロールアウト前に管理者の操作を必要とせずに、指定された日付までに自動的に行われます。この変更についてユーザーに通知し、必要に応じて関連ドキュメントを更新することをおすすめします。